to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi uygulaması üzerinden yaptığım yaklaşık 1000 TL tutarındaki alışveriş için iade talebi oluşturdum ve 11.05 tarihinde paketi Kolay Gelsin kargo firmasının kuryesine teslim ettim. Buna rağmen sistemde iade teslim edilmiş görünmüyor, paketim kaybolmuş gibi duruyor ve ne aldığım ürünler ortada ne de iade tutarım hesabıma geçti.
Bu süreç yaklaşık 15 gündür bu şekilde sürüyor ve ne kargo şirketi ne de Mavi tarafından sorunumla ilgili somut bir çözüm üretilmedi. Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlem başlatıldığını söylediler ancak o günden beri tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünlerimden hem de paramdan olmuş durumdayım. İade gönderimin akıbetinin acilen araştırılmasını, 1000 TL tutarındaki iade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
1 Kasım 2025 Cumartesi günü Mavi uygulamasından 2105,92 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, Kolay Gelsin adlı kargo şirketine teslim edildi ancak kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, kargonun henüz yola çıkmadığını öğrendim ve iptal talebinde bulundum. Mavi müşteri hizmetlerini de arayarak...
09.10.2025 tarihinde Mavi'nin online uygulamasından eol3602896 numaralı siparişimle 14 ürün satın aldım ve Tuzla/İstanbul adresime teslim edilmek üzere ertesi gün teslimat (Kolay Gelsin firması) seçeneğini tercih ettim. Bu hizmet için ayrıca 59,99 TL ek ücret ödedim. 10.10.2025 tarihinde teslim edil...
Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım ve ürünü iade etmek için “Kolay Gelsin kargo ile adresten alma” seçeneğini kullandım. 16 Nisan Perşembe günü iade talebimi oluşturdum ve hem Mavi’nin hem de Kolay Gelsin’in internet sitelerinde yazdığı üzere iademin en geç 48 saat içinde, hatta...
04.02.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden 0836506463 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ürünüm 05.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 06.02.2026 tarihinde sistemde teslimat görünüyor olmasına rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. 07.02.2026 tarihinde yeni...
Mavi online mağazadan eom4276249 ve eom4288274 numaralı siparişlerimle iki adet jean satın aldım. Bedenleri uymadığı için iade talebi oluşturdum ve iadenin Kolay Gelsin firmasıyla alınacağı bilgisi verildi. 15.05.2026 tarihinde kurye beni aradı, telefonda gereksiz samimi ve yersiz konuşmalar yaptı, ...
Yorumlar