Mavi Füme Kot Pantolunda 5 Yıkamada Renk Değişimi Sorunu

Mavi’den yaklaşık 8 ay önce Kayseri Tuna mağazasından füme, siyaha yakın renkte bir kot pantolon satın aldım. Ürünü çok sık giymeme ve yıkama talimatlarına uymama rağmen 5–6 yıkama sonrasında pantolonun rengi tamamen değişti ve bildiğimiz gri renge döndü.

Aynı mağazadan aldığım mavi renk kot pantolonlarda hiçbir sorun yaşamazken, sadece bu füme/siyaha yakın renkteki pantolonda böyle bir problemle karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürün bu kadar kısa sürede ve bu kadar belirgin bir şekilde renk değişimine uğramamalıydı.

Ürünü şimdiye kadar ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine götürmedim, ancak bu renk değişimini üretim veya kumaş kalitesiyle ilgili bir sorun olarak gördüğüm için Mavi’den pantolonun incelenmesini ve sonuç olarak uygun görülecek şekilde değişim ya da iade talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ederim.