Finechange Siparişimde 5000 TL’lik Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

04.10.2026 Pazar günü Finechange üzerinden 2 adet eşofman altı, 5 adet sweater ve kazak olmak üzere toplam 5000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bugün 17.10.2026 olmasına rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir kargo bilgisi iletilmedi. Bu kadar uzun süreli ve açıklamasız gecikmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez yazıştım. Her seferinde ürünlerin “bugün kargoya verileceği” ve “SMS geleceği” söylenerek oyalanmaktan başka hiçbir şey yaşamadım. Mesajlarda sürekli aynı kalıplar kullanılarak geçiştirildim, ancak ne verilen sözler tutuldu ne de 525SB6768P numaralı siparişime dair net, tutarlı bir bilgi paylaşıldı. Bu tutumun iyi niyetli olmadığını, müşteriyi oyalamaya ve zaman kazanmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.

Ödemesini peşin yaptığım bu siparişimin derhal ve hiçbir bahane üretilmeden kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin açık ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ürünleri göndermeyeceklerse de, ödediğim 5000 TL’nin en kısa sürede, gecikmesiz ve koşulsuz olarak hesabıma iadesini istiyorum.