to read complaints and reviews, or file yours.9 Nisan gecesi Mavi.com üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş esnasında sitenin sistemi sürekli donup kaldı...ğı için işlemi birkaç kez tekrarlamak zorunda kaldım. Daha sonra sabah kontrol ettiğimde aynı siparişin üç kez oluşturulduğunu ve kredi kartımdan da üç kez ödeme çekildiğini gördüm
"Süreç çok hızlı ve başarılıydı"
2025 Aralık ayında Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasından iki fark...lı model ve renkte kot pantolon satın aldım. Boyları mağazada ölçü alınarak
"Müşteri hizmetleri tarafından ulaşılarak iade ya da değişim yapabileceğim bildirildi sorun giderildi teşekkür ederim"
4 Nisan’da Mavi’nin online mağazasından eom3105406 numaralı siparişi verdim. Sipariş sayfasında teslimat süresi 1–3 iş g...ünü olarak yazdığı için buna güvenerek alışveriş yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi Ankara Yenimahalle adresime istemiştim. Gecikme
"Teşekkürler"
Mavi’nin kendi uygulamasından 21 Mart 2026 tarihinde Sky model 28/26 beden ...bir jean satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle değişim talep ettim,
"Müşteri hizmetlerinden arayan hanımefendi çok nazik ilgili ve kaliteli bir insan dı çok memnun kaldım"
6 Nisan’da Mavi’nin resmi sitesi olan www.mavi.com üzerinden 1 adet kot cek...et siparişi verdim. Sipariş numaram eom3162298. Bugün 9 Nisan olmasına rağm
20 Mart 2026 tarihinde Bursa Korupark AVM Mavi mağazasından beğendiğim bir gömleği mağazada bedenim olmadığı için çalışa...nların yönlendirmesiyle mağaza üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram eom2567519 ve ürünün en geç 26 Mart’a kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ödemeyi mağazada banka kartım
Mavi mağazasından aldığım pantolon, yıl geçmeden deforme ve çürüme meydana geldi. Mağaza sorumluları ile görüştüğümde, ü...rünü aldığım mağaza ürüne ait fişi bulamadı. Müşteri hizmetlerine yönlendirdiler; onlar da mail yoluyla iletişim kurmamı istediler, oradan dekont istediler. Verdım, ardından beden
İzmir Kemeraltı Mavi mağazasından hediye olarak alınan bir yeleğin bedenini...n büyük olması nedeniyle bir beden küçük bedeniyle değişim talebinde bulund
Mavi Jeans Maltepe Bağdat Caddesi şubesinden 02.04.2026 tarihinde 1.799,99 TL tutarında bir kot pantolon satın aldım. Öd...emeyi kartla yaptım ve bana sadece pos fişi verildi, herhangi bir fatura düzenlenmedi. Ürünü değiştirmek için bugün şubeye gittiğimde ise benden fatura istendi. Mağazada faturanın
"Tüketicilerinize önem verdiğiniz için teşekkürler."
04.03.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir jean satın aldım. Ancak tarafıma yanlış beden gönderildi. Bu...nun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü iade etmem gerektiği söylendi ve ben de ürünü iade için kargoya teslim ettim. Yaklaşık 30 gündür iade sürecinin tamamlanmasını be
"Hivda hanıma özellikle çok teşekkür ederim, daha önce de yaşadığım pantolon sorununu hemen mavi markası çözmüştü şimdi de çok hızlı şekilde destek oldular kendilerine çok çok teşekkür ederim maviden alışveriş yapmak yeniden keyifli hal aldı :)"
Mavi mobil uygulama üzerinden 26.03.2026 tarihinde iki çift çorap satın aldım. Çoraplardan bir tanesini ilk kez giydiğim... gün, eve döndüğümde burun kısmındaki dikiş yerinden söküldüğünü gördüm. Ürün daha ilk kullanımda bu hale geldiği için açıkça ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Bunun üzerine az ön
"Serap hanıma yardımlarından ötürü teşekkür ederim"
Mavi’den Mart ayında Forum İstanbul mağazasından aldığım “New York Classic ...Denim” model pantolon yalnızca iki kez giymeme rağmen en az bir beden bolla
Mavi mobil uygulaması üzerinden son 2 yıla ait faturalarıma kartuş uygulaması üzerinden erişemiyorum. Faturalara ulaşama...dığım için ürün değişimi yapmak istediğimde gerekli evraklara ulaşamıyor, işlemlerimi tamamlayamıyorum. Sorun yeni ortaya çıktı ve mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağm
Mavi’nin N11 üzerindeki mağazasından 22 Mart tarihinde bir sweat shirt satın aldım, ürün 25 Mart’ta tarafıma teslim edil...di. Siparişi oluştururken sehven XS yerine m beden seçmişim. Ürünü teslim aldıktan sonra fark edip hemen hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mail yoluyla beden değişimi talebi
Mavi’den yaklaşık bir yıl önce aldığım jean pantolonumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün üzerinde m0042285...208 kodu bulunuyor. Pantolonu aldığım günden bu yana normal şartlarda, talimatlara uygun şekilde kullandım ve yıkadım. Buna rağmen üründe kısa sürede belirgin şekilde solma, deform
16 Mart’ta Mavi’nin online sitesi üzerinden verdiğim eo1172733 numaralı siparişim kargoya verilmiş görünmesine rağmen bu...güne kadar tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, sorunun Mavi tarafından çözüleceği ve sürecin Mavi’nin yetkisinde olduğu bilgisi verildi. Kredi kartıyla ödediği
Şikayetvar üzerinden Mavi markasıyla ilgili şikayet oluşturmaya çalışırken yaklaşık 1 saattir teknik bir sorun yaşıyorum.... Şikayet metnini yazıp tüm alanları doldurduktan sonra bilgisayarda Chrome tarayıcısı üzerinden devam etmek istediğimde sayfa olduğu gibi kalıyor, hiçbir uyarı veya hata mesajı çı
Mavi’nin online sitesi üzerinden 13 Mart 2026 ve 18 Mart 2026 tarihlerinde ...iki farklı günde, aynı jean pantolondan iki ayrı sipariş verdim. Ürünler ay
Uzun süredir Mavi’den alışveriş yapıyorum ancak hem mağazalarda hem de genel müşteri yaklaşımında hiçbir zaman yeterli d...esteği alamıyorum. Özellikle ürün değişimi yapmak istediğim durumlarda, talebim sürekli olumsuz karşılanıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Çalışanların ve genel müşteri hizme
24 Ocak’ta Diyarbakır Forum AVM Mavi Jeans mağazasından toplam 8.959,90 TL ...tutarında, içinde gömlek ve tişörtlerin de bulunduğu 7‑8 parça ürün satın a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
