to read complaints and reviews, or file yours.
23 Kasım 2025 tarihinde Sakarya Cadde 54 AVM’deki Mavi mağazasından m0211641-70039005 kodlu gömleği satın aldım. Ürünü y...alnızca 2‑3 kez giymemin ardından gömleğin koltuk altında, nasıl oluştuğunu anlayamadığım bir leke meydana geldi. Aynı markaya ait başka gömleklerim olmasına ve aynı şekilde kullan
"Sorunum giderildiği için teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıl önce Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk y...ıkamadan sonra pantolonda belirgin bir şekilde leke ve solma oluştu. Böyle
"Müşteri temsilcinin ilgisi şaşırttı ve o hanımefendi itina ile dinleyip halledeceğim demişti. Teşekkür ederim."
10.02.2026 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden “Hasan” model...i 38/30 beden bir pantolon siparişi verdim ve eol9593001 numaralı siparişim
"Gün içerisinde dönüş yapıldı ertesi gün de ücretim iade edildi. İlgileri için teşekkür ediyorum."
05.02.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesinden kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eol9404254. Sistemde sipar...işim hala kargoya verilmiş gibi görünüyor ancak kargo firmasını aradığımda böyle bir gönderi görünmediği, aktif bir kargo olmadığını söylüyorlar. Yaklaşık 20 gündür bu belirsizlik
14/01/2026 tarihinde aldığım Victoria model jeanimde, ilk yıkama sonrası boya akması olduğu için Giresun Sezda Cadde Mav...i mağazasına 28/01/2026 tarihinde 1003970519 şikayet numarasıyla ürünümü incelemeye gönderilmek üzere teslim ettim. 12/02/2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda incelemenin
23 Şubat’ta İzmir Bornova’daki Mavi mağazasından aldığım, üzerindeki etiketi dahi duruyor olan erkek jean ürünümü, fişim...i kaybettiğim için değiştirmek istedim. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda, fişsiz hiçbir şekilde değişim yapılamayacağı, fiş olmadan mağazaya gitmemem gerektiği söyle
23.02.2026 sabah saat 08:00–09:00 civarında Mavi’nin online sitesinden, zamanımız olmadığı için doğum günü hediyesi olar...ak 1.000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Satın alma sırasında kodun online olarak tanımlanacağı söylendi; ancak saatler geçmesine rağmen ne hediye kartı kodu tanımlandı ne d
İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından m101431/90855028 kodlu kot pantolonu 1299 TL ödeyerek satın aldım. Aldı...ktan sonra yaklaşık iki ay içinde üründe belirgin şekilde renk solması ve ağ kısmında pamuklanma sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve inc
Mavi’den geçen sene Westpark AVM mağazasından aldığım skinny kot pantolonunu toplamda en fazla beş kez giymeme rağmen ba...cak kısmında baskı şeklinde bariz bir deformasyon oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde bozulması, kalite beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Şu ana kada
"Hividar hanım çok yetkin bir şekilde uğraştırmadan sorunu çözdü ve resmen markanın kalitesinden ödün vermeyeceklerini kısa sürede anlamamı sağladı"
Diyarbakır Forum Mavi mağazasından eşime ve kendime aynı gün iki adet siyah... pantolon aldım. Her iki ürünü de aynı yıkama koşullarında, etiketlerde yaz
Mavi’nin online mağazasından eom1102799 numaralı siparişimle satın aldığım Sydney lacivert 20/30 beden İspanyol jean içi...n havale ile ödeme yaptım. Ürünün iadesini gerçekleştirmeme rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden Martin Mavi Black siyah jean model... bir pantolon sipariş ettim, bedeni küçük geldiği için ürünümü 20 Şubat’ta
Ceylan Karavil AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda kısa süre içind...e renk atması ve bariz şekilde solma sorunu yaşadım. Ürünü, her zaman yaptı
"Şikayet var sitesine ve bana yardımcı olan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
31.08.2025 tarihinde Mavi’den 799 TL ödeyerek satın aldığım gömlekte yaklaş...ık iki aydır renk solması sorunu yaşıyorum. Aynı anda aldığım lacivert renk
Hepsiburada üzerinden Mavi satıcısından 2 Şubat’ta Mavi ted koyu dumanlı jean gömlek (0210909-87934) sipariş ettim. Sipa...riş numaram 459 048 275 5 olan ürün 4 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Kişisel sebeplerim nedeniyle ürünü geç denemek durumunda kaldım ve dün akşam denediğimde gömleğin bir beden k
Ağrı Merkez Cumhuriyet Caddesi’ndeki Mavi mağazasından yaklaşık iki hafta ö...nce 1.800 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan sadece b
"İlgili hanımefendiye çok teşekkür ederim. Problemimi hem çözdü."
Mavi’den aldığım çeklerin kullanım süresi elimde olmayan sebeplerden dolayı... geçmişti. Bunun üzerine firmayı arayarak çeklerin sürelerinin uzatılması i
"İlginiz için teşekkür ederim"
10 Şubat tarihinde Mavi Online üzerinden iki adet sipariş verdim. Bu sipari...şlerden biri sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak diğer siparişim olan swe
Mavi mağazasından satın aldığım siyah pantolonu yalnızca iki kez, tamamen yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama ra...ğmen üründe ciddi düzeyde renk solması meydana geldi. Bunun üzerine mağazaya giderek renk atması nedeniyle şikayette bulundum. Ürünün incelemeye gönderileceği ve sonucun SMS ile bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99