Mavi'de Yeni Sezon Etekte Beyaz Çizikler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Mavi’nin online internet sitesi üzerinden 12 Mart 2026 tarihinde “Baskılı Bordo Midi Etek 1310583-91476” model eteği satın aldım. Ürünü hiç giymeden dolapta beklettim ve ilk kez 8 Haziran 2026 tarihinde giydiğimde kumaşında ciddi bir sorun olduğunu fark ettim.

Eteğin kumaşında, üç farklı noktada oldukça büyük beyaz çizikler şeklinde deformeler oluştu. Ürünü ilk giyişimde bu şekilde bozulma yaşanması, yeni sezon ve sıfır bir ürün için kalite açısından büyük hayal kırıklığı yarattı. Deformelere ilişkin görseller ektedir.

Durumu Mavi’ye e-posta yoluyla iletmeme rağmen henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Yeni sezon bir üründe tek kullanımda bu tür bir deformenin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Mavi’den, bu eteğin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için değişim, iade ya da mağduriyetimi karşılayacak tutarda hediye çeki şeklinde talebimin karşılanmasını rica ediyorum.