Kısa Sürede İptal Edilen Kontrol Sizde Paketi İçin 40 TL Kesildi Ve İade Talep Ediliyor

Türk Telekom hattım için “Kontrol Sizde” paketini satın aldım ve yaklaşık saat 20:00 civarında yaptığım bu işlemi 5 dakika içinde iptal ettim. Paketi bu kadar kısa sürede iptal etmeme rağmen hattımdan 40 TL ücret yansıtıldı ve bu tutarın iadesini talep ediyorum.

Faturalı hat kullanıyorum ve bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, paketin iptal edilmiş olmasına rağmen bu işlem için iade talep edilemeyeceği söylendi. Hem paketi kullanmak istemiyorum, hem de bu kadar kısa süre içinde iptal edilen bir hizmet için ücret alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

İptal ettiğim “Kontrol Sizde” paketi için kesilen 40 TL’nin faturama yansıtılmamasını veya tarafıma iade edilmesini, hattımda bu paketle ilgili herhangi bir kullanım ya da taahhüt görünmemesini talep ediyorum.