to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerindeki Mavi Mağazası’ndan yaklaşık 3 ay önce Mavi marka Marcus model kahverengi bir pantolon satın aldım.... Pantolonu 1200 TL ödeyerek aldım ve sadece günlük kullanımda, en fazla 5 kez giydim. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda olmasına rağmen pantolonda 2 ay içinde belirgin şekild
Yaklaşık bir ay önce Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ürünü alırken Mavi kalitesine ...güvenerek tercih etmiştim ancak ürünü sadece iki kez yıkamama rağmen tişörtün genelinde belirgin bir şekilde tüylenme oluştu ve ürün çok kısa sürede eski, yıpranmış bir görünüme bü
Bitlis Tatvan AVM’deki Mavi mağazasından aldığım Modal kumaş eşofman altı, daha bir hafta bile olmadan tüylenmeye başlad...ı. Ürünü alırken çalışan özellikle “Bu kumaşlar tüylenme yapmaz” diyerek güven verdi, ben de bu söze inanarak, yaklaşık 1.800 TL ödeyip ürünü satın aldım. Bu kadar kısa sürede bu h
Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden satın aldığım bir 3 pantolon ve bir gömlekle ilgili yaşadığım kalite sorununu paylaş...mak istiyorum. Gömleği birkaç ay önce, pantolonları ise yaklaşık 1 yıl. 6 ay önce aldım. Ürünleri üzerinde yer alan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen ikisi
"Belirttiğim sorun için gün içerisinde dönüş yapıldı. Alakanız için teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Mavi markasından kıyafet alan ve kullanan bir müşteriyim. So...n dönemde aldığım ürünlerin kalitesinden hiç memnun değilim. Van AVM mağaza
Mavi’den geçen yıl Erzurum MNG AVM mağazasından 1200 TL ödeyerek aldığım pantolonu, ürün kaynaklı bir hata nedeniyle yak...laşık bir yıl boyunca kullanamadım. Üründeki problem sonrası daha önce yaptığım şikayete istinaden müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve değişim için onay verildi. Bu onay
19.06.2026 tarihinde Mavi’nin online kanalı üzerinden eom5593193 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi İstanbul’daki bi...r mağazadan teslim almayı seçmeme rağmen, aradan uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım an
"İlginiz alakanız için çok çok teşekkür ederim saygılarımla"
08.07.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki Mavi mağazasından 3 adet iç çamaşırı satın aldım. Bir tanesi slim model ol...duğunu paketi açınca fark ettim ve bu yüzden değiştirmek istedim. Ertesi gün ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, ürünün dışındaki son derece paketinde basit kağıt halkada
"Ürün iade değişim olarak geri dönüldü maviye teşekkürler. Ama bunu daha önce defalarca yaşadım ve bunun için acil önlem alınmalı."
Mavi’den uzun süredir Jake model jean pantolonlar kullanıyorum ve aynı soru...nu tekrar tekrar yaşamaya başladım. Pantolonun arka cepleri henüz senesi bi
"Mavi markasına teşekkür ederim son zamanlarda kot pantolonlar biraz çabuk renk atıyor benden söylemesi yinede ürünün arkasında durması ve müşteri memnuniyetini önde tutması takdire şayan"
Mavi marka bir pantolonu, yedekli olacak şekilde satın aldım. Pantolonun arka telefon cebinde yırtılma meydana geldi ve ...bu sorunu aynı markanın pantolonunda ikinci kez yaşıyorum. Ürünlerden biri yaklaşık mart 2024’ten beri, yani yaklaşık 6 aydır kullanılmakta. Yaşadığım problemi bugün İzmir Agora ş
"Hızlı bir şekilde çözüm üretildiği için teşekkürler"
Yıllardır Mavi Jeans müşterisiyim ve bugüne kadar aldığım ürünlerle ilgili ...bir sorun olduğunda marka değişim konusunda yardımcı oluyordu. Yakın zamand
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim, iade talebi oluşturdular"
Mavi Jeans Susurluk Outlet mağazasından yaklaşık 8–9 ay önce bir pantolon s...atın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk yıkamayı daha bir hafta dolmadan, yıka
Vadi İstanbul Boyner mağazasından 2025 Şubat ayında Mavi marka m0081088524 Milan model pantolon satın aldım. Ürünü alalı... bir yıl bile olmadan pantolonun özellikle a kısmında kumaştan kaynaklı bariz açılmalar meydana geldi. Aynı anda üç adet Mavi marka pantolon almama rağmen sadece bu modelde bu soru
"Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve çözüm sağlandı. Müşteri temsilcisi çok kibar ve çözüm odaklıydı. Teşekkür ediyorum kendilerine."
"Kurumsal Mavi ekibine teşekkürler"
Mavi’den yaklaşık 6–7 ay önce satın aldığım kot pantolonda kısa süre içinde..., hatta muhtemelen ilk aldığımda da var olan, şerit şeklinde rahatsız edici
"İlgi ve alakaları ve çözüm noktasında göstermiş oldukları gayret için Mavi Jeans'e ve Şikayet Var ekibine teşekkür ederim."
6 Nisan’da Malatya Doğa Cadde Mavi mağazasından aldığım siyah montu, yaşadığım sorun nedeniyle mağazaya incelemeye verdi...m. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanım kaynaklı” denilerek olumsuz dönüş yapıldı, ancak montta kullanım kaynaklı herhangi bir hata bulunmadığını düşünüyorum. Ürünü çok dikkatli
Yaklaşık 8 ay önce Kızıltepe’de bulunan Mova Park AVM içindeki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü bir... süre kullandıktan sonra ciddi şekilde renk solması meydana geldi. Bunun üzerine 10.06.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Ürün incelemeye gönderil
"Şikayet ekibi Mavibahçe mağazasına mail atarak değişim hususunda bilgi verdiklerini söylediler. Şehir dışında olduğumuz için henüz mağazaya uğrayamadık. Bakalım"
"Teşekkür ederim"
Mavi’den Trabzon trb S**** U*** Sokak Caddesi mağazasından aldığım kot pant...olonda yaklaşık 6 ay içinde, toplamda en fazla 10 yıkama sonrasında belirgi
Antalya Boyner mağazasından Mavi marka bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra toplamda sadece iki kez giydim. İl...k giyişimde bir sorun fark etmemiştim, ancak ikinci kez giydiğimde pantolonun ön kısmının çapaklandığını ve dikişlerinin attığını gördüm. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürün
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce Balıkesir Edremit şubesinden 2 adet kot pantol...on satın aldım. Aradan çok zaman geçmeden her iki pantolonda da belirgin şe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
