to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den Diyarbakır Ninova AVM mağazasından aldığım iki adet siyah jean pantolonla ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğim var. Mavi, uzun süredir sürekli alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir marka olmasına rağmen özellikle siyah pantolonlarının kalitesinden hiç memnun değilim. Aldığım bu pantolonlar sı...
Mavi’den yaklaşık 3 ay önce aldığım sweat, kısa süreli kullanım sonrasında ciddi şekilde renk solması yaptı. Ürünü Diyarbakır Ceylan AVM şubesine götü...
"1 gün içerisinde ilgilendiler. Değişim süresiyle ilgili yardımcı oldular."
Tarafıma hediye olarak gelen ve bedeni uymayan Mavi marka ürünün değişimi için mağazaya başvurduğumda, değişim süresinin üzerinden sadece bir gün geçm...
14.03.2026 tarihinde Mavi mağazasından alışveriş yapmak üzere kasada sıra beklerken kabul edilemez bir duruma şahit oldum. Kendimi müşteri olarak son derece değersiz ve dışlanmış hissettim. Babama ürün almak için kasada sırada beklerken, önümdeki müşteri ödeme yapacağı sırada bir yakınıyla telefonla...
"Teşekkürler"
3 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi satıcısından bir jean satın aldım. Sadece 6 ay içinde pantolonun her yerinde deformeler ve yırtılmalar oluştu; ürün normal ve gündelik kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale geldi. Dayanıklı olmasını beklediğim bir üründe bu kadar hızlı yıpranma ve yı...
"Ürün değişimi sürecindeki hızlı, çözüm odaklı ve nazik yaklaşımları için teşekkür ederim."
"Hızlı dönüş ve destek için çok teşekkür ederim. Ayrıca arayan müşteri temsilcinize iletişimi ve çözüm odaklılığı için ayrıca teşekkür ederim."
Kasım 2025’te Yalova Star AVM’deki Mavi mağazasından factor marka beyaz tabanlı siyah deri bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı alalı 1,5–2 ay bile olmadan yağmurlu havalarda giydiğimde ve ıslak bezle sildiğimde beyaz lekeler oluşmaya başladı, ardından da tabanı açıldı. Mavi mağazasına duyduğum güvenle fa...
Yaklaşık bir yıl içinde Mavi’den aldığım çeşitli ürünlerde sürekli olarak yırtılma ve renk solması sorunları yaşadım. İlk yaşadığım problemler sonrası...
"Sorunum çözüldü."
28.02.2026 tarihinde mavi.com üzerinden Hasan marka, 42/32 beden, koyu mavi bir pantolon siparişi verdim. Ürün kısa süre içinde kargo ile elime ulaştı...
Uzun yıllardır sadece Mavi marka kot pantolon giyen bir müşterinizim. Daha önce aldığım bir kot pantolonda likra atması ve ciddi esneme problemi yaşadım; ürünü Point Bornova’daki mağazanıza götürdüğümde yaklaşık iki yıl geçtiği söylenerek iade ya da değişim yapılmadı. Şu anda giydiğim ikinci Mavi k...
Osmaniye AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım jean pantolonun ağ kısmında, dikiş yerlerinden belirgin bir şekilde aşınma oluştu. Ürünü normal şartlarda kullandığım halde yaklaşık 5–6 aydır bu sorunu yaşıyorum ve kumaştaki bu aşınmanın bir Mavi ürününde olmaması gerektiğini düşünü...
"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkürlerimi iletmek isterim. Sorunum çözüldü. Çok beğendiğim montumdan ayrılmak durumunda kaldığım için üzgün olsam da markayı hızından ve sonuç odaklılığından tebrik ederim."
Yaklaşık 2 ay önce Mavi Ceylan AVM mağazasından kapüşonlu siyah bir mont satın aldım. Montu yaklaşık 35–40 gün kullandıktan sonra ceplerindeki fermuar...
Mavi’nin internet sitesinden satın aldığım gömlek, dün elime ulaştı; ancak ürün alarmı üzerinde takılı bir şekilde gönderilmiş. Ayrıca, en azından şeffaf bir poşete konulması gerekirken, hiçbir koruyucu ambalaj olmadan, sadece kargo poşetinin içinde, katlanmamış ve özensiz bir şekilde teslim edildi....
"Müşteri hizmetleri görseli paylaştıktan sonra bir saat bile geçmeden iletişime geçerek sorunu çözdüler, ilgi ve alakalarına teşekkür ederim"
Yaklaşık bir yıl önce Muş Merkez Mavi mağazasından satın aldığım jean pantolonda kısa süre içinde renk atma ve sonrasında da yırtılma problemi yaşadım. Sadece yaklaşık 3 ay kullanmama rağmen pantolonun bu hale gelmesi beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğra...
Mavi marka bir kot pantolonu internet üzerinden sipariş ettim. 38 beden olarak sipariş verdiğim ürün bugün elime ulaştı ancak gönderilen pantolon 38 bedenden daha küçük bir beden olarak geldi ve üzerime olmadı. Ürün için ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin hiçbir şekild...
Uzun yıllardır Mavi markasını severek tercih ediyor, mavi.com ve farklı platformlar üzerinden sık sık jean pantolon satın alıyorum. Ancak jean pantolonlarda sürekli aynı bölgeden, ağ kısmından yırtılma sorunu yaşamaya başladım ve bu durum artık gerçekten can sıkıcı bir hâl aldı. Özellikle toplum içi...
Yaklaşık 7 ay önce Mavi’nin Van AVM mağazasından Mavi Milan model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü fişim olmadığı için numara üzerinden almıştım. P...
25.01.2026 tarihinde Mavi İzmir Şirinyer mağazasından hediye olarak alınan Mavi marka Polo tişörtü, bedeninin uymaması nedeniyle 03.02.2026 tarihinde İzmir Forum AVM’deki Mavi mağazasına değişim için götürdüm. Ürün hiç giyilmemişti ve etiketi hâlâ üzerindeydi. Mağazada bana değişim süresinin 1 ay o...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
