Mavi Üründe Tek Günlük Kullanımda Aşırı Esneme Ve İade Reddi

Mersin Forum Mavi mağazasından yaklaşık iki hafta önce satın aldığım ürünü sadece bir gün giydikten sonra aşırı esneme ve diz çıkarma problemi yaşadım. Normal, günlük kullanımda giydiğim üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak Mavi markasının kalitesiyle bağdaştırdığım beklentimin çok altında kaldı.

Bu nedenle ürünü yaşadığım şehirdeki Batman Petrol City AVM Mavi mağazasına bir hafta önce inceleme için teslim ettim. Kısa süre önce de SMS yoluyla tarafıma inceleme sonucunda değişim veya iade yapılamayacağı yönünde olumsuz bir dönüş yapıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik sadece bir günlük kullanımda bu hale gelmesine rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum.

Mavi’den, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin müşteri memnuniyeti ve Mavi’nin marka kalitesiyle uyumlu olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini rica ederim.