Mavi Pantolon Ve Tişörtlerde Çekme, Renk Solması Sorunu Ve Değişim Taleplerimin Reddi

Mavi’nin hem online mağazasından hem de İskenderun Prime Mall AVM mağazasından Marcus, Pro Sport ve Premium Denim serilerinden, örnek olarak aynı seri ve kodda (m0035186524059‑m0035186541059‑m0613007‑900004) toplam beş adet jean pantolon aldım. Daha önce de aynı seriden ürün almış ve çekme ile daralma sorunu yaşamıştım. O dönemde Şikayetvar’a yazınca ürün incelenmeden doğrudan değişim yapılmıştı.

Şu an aynı sorunu yine aynı seri üzerinden aldığım beş pantolonda yaşıyorum. Pantolonlar yedi‑sekiz yıkamadan sonra belirgin şekilde çekti ve daraldı; ayrıca ciddi şekilde renk atması oldu, beden olarak kullanımı ve görüntüsü kabul edilemeyecek hâle geldi. Ürünleri incelemeye gönderdim fakat bu kez inceleme sonucu olumsuz geldi ve değişim talebim reddedildi.

Buna ek olarak, Mavi’den aldığım bir tişörtte de renk atması sorunu yaşadım ve bu ürün için yaptığım değişim talebime de onay verilmedi. Aynı marka ve ürün grubunda hem pantolonlarda hem tişörtte bu kadar kısa sürede çekme, daralma ve renk solması yaşamama rağmen tüm taleplerimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Mavi’nin bu seriyle ve ilgili diğer ürünlerle ilgili üretim kaynaklı sorunu dikkate almasını, çekme, daralma ve renk atması yaşayan tüm pantolonlarım ile renk atan tişörtüm için değişim taleplerimin yeniden değerlendirilerek onaylanmasını istiyorum.