to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde Osmaniye Park 328 AVM Mavi Mağazası’ndan 6772025000079785 numaralı fatura ile “m1613839-87538002” kodlu XS beden “Modelli Uzun Kol Penye” ürününü yılbaşı hediyesi olarak satın aldım ve 1.499,99 TL ödedim. Mavi gibi kurumsal bir markaya güvenerek bu ürünü tercih ettim; ancak yaşa...
06.03.2026 tarihinde Mavi.com üzerinden eom1861283 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimdeki üç pantolondan biri stok yokluğu sebebiyle iptal edildi. Kalan iki pantolon elime ulaştığında, lacivert renkli Marcus Lacivert Yıkamalı Comfort Gabardin pantolonun sipariş ettiğim 33/32 bedeni yerine 32/...
Yaklaşık 1 yıl önce Mavi mağazasından satın aldığım jean pantolonun iç bacak kısımlarında ciddi bir incelme meydana geldi ve şu anda neredeyse kopacak duruma geldi. Pantolonu haftada yaklaşık bir kez giyip yine haftada bir, her zaman elde yıkadım ve kullanımda da ekstra bir zorlayıcı durum olmadı. ...
Facebook üzerinden karşıma çıkan, kapıda ödemeli satış yapan bir firmadan 13.03.2026 tarihinde 5 adet kot pantolon siparişi verdim. Toplamda 2.500 TL ödedim. İlandaki görsellerde ürünler mavi marka kot pantolon olarak gösteriliyordu, beden seçeneği olarak da 40 beden tercih etmiştim. 16.03.2026 tari...
Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu yaklaşık 6-8 ay kadar kullandıktan sonra üründe ciddi şekilde deformasyon oluştu. Mavi markasına güvenerek aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Pantolonu aldığım aynı tarihte, ayn...
Mavi’den Diyarbakır Ninova AVM mağazasından aldığım iki adet siyah jean pantolonla ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğim var. Mavi, uzun süredir sürekli alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir marka olmasına rağmen özellikle siyah pantolonlarının kalitesinden hiç memnun değilim. Aldığım bu pantolonlar sı...
Mavi’den yaklaşık 3 ay önce aldığım sweat, kısa süreli kullanım sonrasında ciddi şekilde renk solması yaptı. Ürünü Diyarbakır Ceylan AVM şubesine götü...
"1 gün içerisinde ilgilendiler. Değişim süresiyle ilgili yardımcı oldular."
Tarafıma hediye olarak gelen ve bedeni uymayan Mavi marka ürünün değişimi için mağazaya başvurduğumda, değişim süresinin üzerinden sadece bir gün geçm...
14.03.2026 tarihinde Mavi mağazasından alışveriş yapmak üzere kasada sıra beklerken kabul edilemez bir duruma şahit oldum. Kendimi müşteri olarak son derece değersiz ve dışlanmış hissettim. Babama ürün almak için kasada sırada beklerken, önümdeki müşteri ödeme yapacağı sırada bir yakınıyla telefonla...
Adana Seyhan Atatürk Caddesi’ndeki Mavi mağazasından yaklaşık 9 ay önce üzerinde Mavi yazan bir sweat satın aldım. Ürünü en fazla bir iki kez giymeme rağmen hem rengi soldu hem de ciddi şekilde bollaşma yaptı. Kısa sürede bu kadar deforme olması, uzun zamandır güvenip alışveriş yaptığım ve çevreme d...
3 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi satıcısından bir jean satın aldım. Sadece 6 ay içinde pantolonun her yerinde deformeler ve yırtılmalar oluştu; ürün normal ve gündelik kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale geldi. Dayanıklı olmasını beklediğim bir üründe bu kadar hızlı yıpranma ve yı...
"Ürün değişimi sürecindeki hızlı, çözüm odaklı ve nazik yaklaşımları için teşekkür ederim."
Mavi'nin sitesinden aldığım ürünü, ertesi gün 20:00'ye kadar teslim edilecek yazdığı için ekstra ücret ödeyerek satın aldım. Ürün teslim edilmedi ve kargo 23:00e kadar teslim edilecek dedi. Mavi ile gün içerisinde sayısız yazışmama rağmen, ürün 20:00ye dek size teslim olmazsa yazarsınız dediler ve 2...
Kasım 2025’te Yalova Star AVM’deki Mavi mağazasından factor marka beyaz tabanlı siyah deri bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı alalı 1,5–2 ay bile olmadan yağmurlu havalarda giydiğimde ve ıslak bezle sildiğimde beyaz lekeler oluşmaya başladı, ardından da tabanı açıldı. Mavi mağazasına duyduğum güvenle fa...
Yaklaşık bir yıl içinde Mavi’den aldığım çeşitli ürünlerde sürekli olarak yırtılma ve renk solması sorunları yaşadım. İlk yaşadığım problemler sonrasında ürünleri incelemeye gönderdim ve o dönemde inceleme sonucu olumlu olup ürünlerim için değişim imkanı sağlandı. Ancak daha sonra benzer kusurlar te...
"Sorunum çözüldü."
28.02.2026 tarihinde mavi.com üzerinden Hasan marka, 42/32 beden, koyu mavi bir pantolon siparişi verdim. Ürün kısa süre içinde kargo ile elime ulaştı...
Uzun yıllardır sadece Mavi marka kot pantolon giyen bir müşterinizim. Daha önce aldığım bir kot pantolonda likra atması ve ciddi esneme problemi yaşadım; ürünü Point Bornova’daki mağazanıza götürdüğümde yaklaşık iki yıl geçtiği söylenerek iade ya da değişim yapılmadı. Şu anda giydiğim ikinci Mavi k...
Osmaniye AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım jean pantolonun ağ kısmında, dikiş yerlerinden belirgin bir şekilde aşınma oluştu. Ürünü normal şartlarda kullandığım halde yaklaşık 5–6 aydır bu sorunu yaşıyorum ve kumaştaki bu aşınmanın bir Mavi ürününde olmaması gerektiğini düşünü...
23 Kasım 2025 tarihinde hediye olarak alınan Mavi marka mont etiketindeki talimatlara uygun şekilde yalnızca bir kez yıkandı ve alındığından itibaren 2 aylık süreçte en fazla 10-15 kez kullanıldı. Buna rağmen montun kol bileklerindeki büzgülü kısımların katlanma yerlerinde aşınma ve deformasyon meyd...
Yaklaşık 2 ay önce Mavi Ceylan AVM mağazasından kapüşonlu siyah bir mont satın aldım. Montu yaklaşık 35–40 gün kullandıktan sonra ceplerindeki fermuar...
Mavi’nin internet sitesinden satın aldığım gömlek, dün elime ulaştı; ancak ürün alarmı üzerinde takılı bir şekilde gönderilmiş. Ayrıca, en azından şeffaf bir poşete konulması gerekirken, hiçbir koruyucu ambalaj olmadan, sadece kargo poşetinin içinde, katlanmamış ve özensiz bir şekilde teslim edildi....
"Müşteri hizmetleri görseli paylaştıktan sonra bir saat bile geçmeden iletişime geçerek sorunu çözdüler, ilgi ve alakalarına teşekkür ederim"
Yaklaşık bir yıl önce Muş Merkez Mavi mağazasından satın aldığım jean pantolonda kısa süre içinde renk atma ve sonrasında da yırtılma problemi yaşadım. Sadece yaklaşık 3 ay kullanmama rağmen pantolonun bu hale gelmesi beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğra...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
