to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Online Siparişim Ödeme Kontrolünde Kaldı, Gönderim Yok Ve İade Talebi
Mavi’nin online sitesi üzerinden 7 Ekim 2026 tarihinde iki adet kazaktan oluşan eom9772053 numaralı siparişi oluşturdum. O günden bu yana aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ödeme kontrol ediliyor” şeklinde görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır.
Ödemenin alındığını gösteren dekontu mail yoluyla ilettim, müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ve ilgileneceklerini söylediler ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimin acilen onaylanıp ürünlerimin tarafıma gönderilmesini veya sipariş gönderilmeyecekse 2.049,98 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
