Mavi Jean Pantolonun Cep Dikişindeki Kalite Problemi Ve Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası

Mavi'den aldığımız jean pantolonun cep kısmında yaklaşık 3-4 aydır devam eden bir yırtılma sorunu yaşıyoruz. Ürünü yaklaşık bir senedir kullanıyoruz ve bu süre içinde sadece günlük, normal kullanımda giyildi. Buna rağmen cep kısmında dikiş yerlerinden açılma ve yırtılma meydana geldi.

Bu nedenle ürünü Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazası üzerinden incelemeye gönderdik; ancak 20 Ağustos tarihinde inceleme sonucu olumsuz olarak tarafımıza iletildi ve kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Ürünün kullanım şekli ve süresi göz önünde bulundurulduğunda, bu durumun kumaş veya dikiş kaynaklı bir kalite problemi olduğunu düşünüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu jean pantolon için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.