Kırıkhan Mavi Mağazasındaki Jogger Pantolonun Erken Renk Solması Ve İade Reddi

Hatay Kırıkhan’da bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir jogger pantolon satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 10 kez, sıvı deterjan kullanarak ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen pantolonun renginde kısa süre içinde belirgin bir solma meydana geldi.

Ürünü incelemeye gönderdiğimde tarafıma sonuç olarak sadece “kullanım ve yıkamadan kaynaklı” şeklinde bir açıklama yapıldı ve iade ya da değişim talebim kabul edilmedi. Günlük kullanım ve normal yıkama ile bu kadar kısa sürede renk solması yaşanmasını ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olarak görüyorum.

Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek jogger pantolon için iade ya da değişim talebimin tekrar incelenmesini ve tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.