Mavi Jeans Kot Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

İzmir’deki bir Mavi Jeans mağazasından aldığım kot pantolonu sadece 1 hafta giydikten sonra pantolonda yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi, kalitesine güvenerek tercih ettiğim bir marka için kabul edilebilir değil.

Yaklaşık 1 ay önce yaşadığım bu sorun sonrasında pantolonu incelemeye verdim ve durumla ilgili Mavi Jeans ile görüştüm. İnceleme sonucunda tarafıma, sorunun yıkamadan veya kullanım sıklığından kaynaklandığı söylendi. Pantolonu kısa süre ve normal şekilde kullandığım, ayrıca ürünün bu kadar çabuk yıpranmasının benim kullanım hatam olarak değerlendirilmesini adil bulmadığım için bu cevabı kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümden, pantolonun ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve incelemenin daha dikkatli ve müşteri lehine tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.