Mavi Mağaza

Şubat 2024’te Hepsiburada üzerinden, Mavi’nin resmi satıcısından 092240-900 - Siyah 2Mühür Logo Siyah Cüzdan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra cüzdanın birçok yerinde yırtılmalar meydana geldi. Sorunla ilgili olarak hem Mavi müşteri hizmetleriyle hem de Hepsiburada ile iletişime geçt...

14 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Antares Mavi mağazasından m064681-620002 ve m063747-620003 kodlu üç adet t-shirt satın aldım. Ürünleri etikette belirtilen kullanım koşullarına uygun şekilde yıkamama rağmen, iki t-shirt ilk yıkamada çekti ve yakalarında bozulma meydana geldi. Üçüncü üründe ise herha...

11 Ekim’de Mavi’nin online mağazasından Metromall Ankara mağazasına teslimat seçeneğiyle eol3885282 numaralı siparişi verdim. 14 Ekim’de ürün mağazaya teslim edildi ancak mağaza ürünü bana teslim etmiyor ve herhangi bir iade işlemi de gerçekleşmedi. Ürünün durumu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak...

13 Ekim’de Mavi’nin online mağazasından eol2391242 kodlu siparişimle toplam 5 adet ürün aldım, ancak bugüne kadar sadece 1 ürünüm teslim edildi. 1 hafta boyunca diğer ürünlerimin gelmesini bekledim. 20 ve 22 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak kalan ürünlerim için talep oluşturdum, bana en kısa za...

10.05.2025 tarihinde Mavi’nin bir AVM bayisinden Milan Black model pantolon satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, kısa sürede pantolonda aşırı derecede renk atması meydana geldi. 5 ay gibi kısa bir sürede bu kadar belirgin bir solma ol...

Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce Ağrı Merkez Cumhuriyet Caddesi şubesinden m0042227245019 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5 kez, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ikinci yıkamadan itibaren pantolonda belirgin bir renk solması oluştu. Bu durumu m...

18 Ekim’de Mavi online mağazadan aldığım 3000 TL tutarındaki ceketi iade etmek için talepte bulundum. Tahmini kargo toplama günü 20 Ekim olarak belirtilmişti ancak bugün 24 Ekim olmasına rağmen kargo şirketi iademi almaya gelmedi. Bu gecikme nedeniyle iade param hesabıma yatmadı ve almak istediğim b...

4 Ekim’de Kayseri Forum AVM’de Mavi’den m1010627-87211015 kodlu kot pantolondan iki adet satın aldım. Sadece değişim yapmak istedim çünkü aynı üründen iki tane aldığımı iki gün sonra fark ettim. Ürünü hiç giymedim, yıkamadım ve aldığımda etiketi zaten söküktü. 8 Ekim’de değişim için mağazaya gittim,...

1 ay önce İzmir Forum Bornova Mavi mağazasından m0011072-87848023 kodlu siyah kot pantolonu satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplam 2-3 kez, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen pantolonda ciddi şekilde renk atması oluştu. Siyah olan pantolonum önce griye, ardından da ...

2025 yılı içinde Bursa Sur Yapı Mavi mağazasından kadın ceket satın aldım. Ceketi sadece serin havalarda kullandım. Ancak ürünün yaka kısmında, kısa sürede soyulmalar oluştu ve ceket yıllardır kullanılmış gibi eski bir görünüme kavuştu. Ürünün faturası elimde olmasa da, satın alma işlemini gösteren ...

22 Eylül’de Bandırma AVM Mavi mağazasından iki adet kot pantolon satın aldım. Ürünlerden birini ilk kez 30 derece hassas programda yıkadıktan sonra asarken ip atması olduğunu fark ettim. Kotları kurutma makinesine dahi atmadım, sadece bir kez giyip yıkamıştım. Hemen mağazaya götürüp incelemeye bırak...

19/10/2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol4014830 kodlu siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 1-3 gün içinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir ...

07.04.2025 tarihinde Mavi Online üzerinden eok5194693 numaralı siparişimle m0042289339038 kodlu jean pantolonu satın aldım. Ürün üzerime olmadığı için aynı hafta içinde Gebze Center Mavi mağazasına giderek 31/32 olarak aldığım bedeni, 32/32 olarak m0042289336 ürün kodlu pantolon ile değiştirdim. An...