Mavi Mağazasındaki Kot Pantolonun Hızlı Bollaşması Ve İade Talebi

Konya m1 AVM’deki Mavi mağazasından 9’unda Lisbon model 38/32 beden bir kot pantolon satın aldım, 1290 TL ödedim. Pantolonu yaklaşık 1–1,5 saat kadar giydikten sonra pantolonun ciddi şekilde genişlediğini ve neredeyse bir beden bollaştığını fark ettim.

Ertesi gün fişimle birlikte mağazaya giderek durumu anlattım. Ürünün dün alındığını, yalnızca kısa süre giyildiğini ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bollaşmasının normal olmadığını belirttim. Buna rağmen mağaza çalışanları pantolonun giyildiği için hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını, ürünü alamayacaklarını söylediler. Daha önce benzer bir durumda Mavi’nin yardımcı olduğunu tecrübe etmeme rağmen bu kez hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, ürünlerine sahip çıkılmadı.

Ürünün bariz şekilde deforme olması nedeniyle Mavi’nin arkasında durmasını, pantolonun değiştirilmesini, eğer değişim yapmayacaklarsa da ürün bedeli olan 1290 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.