İndirim İptali Ve Saygısız Tavır Mağaza Müdüründen

06.06.2026 tarihinde Mavi Vegasubayevleri şubesinden bir adet kargo pantolonu satın aldım. Bedeninin biraz büyük olduğunu fark ettiğim için 10.06.2026 tarihinde aynı mağazaya değişim için tekrar gittim. Satın alma esnasında pantolonla birlikte ekstra ürün alarak toplam 1.800 TL’lik alışveriş yaptım ve kasada bana 1.800 TL yerine 1.550 TL olarak indirim uygulandı.

Değişim için mağazaya gittiğimde ise bu indirim üzerinden yapılan satışa rağmen, değişim sırasında indirimin iptal edileceği söylendi. Özellikle mağazada müdür olduğunu düşündüğüm kişi, benimle alaycı bir üslupla konuşarak indirimin iptal edileceğini belirtti. Hem satış sırasında uygulanan indirimin değişim esnasında keyfi şekilde kaldırılmaya çalışılması hem de personelin alaycı ve saygısız tavrı beni oldukça rahatsız etti. Fişim ve faturam da yanımda olmasına rağmen, bu şekilde bir yaklaşımla karşılaştım.

Mavi’den beklentim, alışveriş sırasında uygulanan indirimin korunarak kargo pantolonda beden değişiminin yapılması ve mağaza müdürü pozisyonundaki çalışan başta olmak üzere personelin müşteriyle iletişim konusunda daha özenli, saygılı ve profesyonel kişilerden seçilmesi veya bu konuda gerekli uyarıların yapılmasıdır.