İlk Yıkamada Küçülen Ve Solan Kot Pantolon İçin Para İadesi Talebi

Mavi’den yaklaşık bir ay önce Urfa City mağazasından aldığım kot pantolon, ilk yıkamada hem ciddi şekilde küçüldü hem de belirgin bir renk solması yaşandı. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunlarla karşılaştım ve pantolon şu anda düzgün kullanılamaz durumda.

Yaşadığım problem üzerine ürünü Urfa City mağazasına götürerek incelemeye bıraktım. İnceleme sonucunda ise herhangi bir sorun yokmuş gibi ret cevabı aldım. Hem ürün kalitesi hem de sonrasında verilen bu olumsuz cevap beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma hediye çeki tanımlanmasını veya mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.