Mavi Mağazasında Kot Pantolonun Kalça Bölümünde Renk Atması Ve Deformasyonu

Diyarbakır Ergani Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda ciddi bir sorun yaşıyorum. Pantolonu aldıktan sonra hiç giymeden dolabımda beklettim ve yaklaşık 1–2 ay sonra giymek istediğimde kalça kısmında renk atmaları ve deformeler olduğunu fark ettim. Ürünü ne giydim ne de makineye attım, yani bu sorun tamamen ürünün kendi kalitesinden kaynaklanıyor.

Bu durum üzerine mağazaya başvurdum ancak inceleme sonucu olarak problemin kendilerinden kaynaklanmadığını, olumsuz dönüş yapacaklarını söylediler. Oysa pantolonu aldığım andan beri kullanmadığımı, dolapta durduğunu özellikle belirttim.

Mavi’den, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu kot pantolonun başka bir pantolonla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün tekrar dikkatle değerlendirilmesini rica ediyorum.