to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Defolu T-Shirt İçin İade Reddi
Mardin Movapark’taki Mavi mağazasından kısa bir t-shirt satın aldım. Aldığım ürünün üzerinde delikler olduğunu ve defolu olduğunu fark eder etmez mağaza çalışanlarına durumu bildirdim. O anda iade işlemi yapılmadı, sadece ürünü incelemeye alacaklarını söylediler.
Ürün incelemeye gönderildikten sonra tarafıma dönüş yapıldı ve iademin kabul edilmediği, sorunlu bölgelerin “yıkama ya da kullanım hatası” olarak değerlendirildiği söylendi. Oysa ürünü ilk aldığımda delikleri fark edip hemen mağazada belirtmiştim, defonun benden kaynaklanmadığını en başta ifade etmiştim.
Defolu bir ürünü kullanmak istemiyorum ve kusurun kullanıcı hatası olarak gösterilmesini kabul etmiyorum. T-shirt için iade veya en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Çok teşekkür ederim beni mağdur etmediniz mağazadakiler tam vazgeçmiştim maviden bir daha alışveriş yapmam diye ama sorunum çözüldü diye devam edeceğim
