5
Çözüldü
Mavi Mağazasından Aldığım Kot Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması
23 Mayıs 17:04227
"Şikayetimin aynı günü içerisinde müşteri hizmetlerince tarafıma ulaşıldı. Değişim için mağazaya yönlendirildim ve mağazada değişim yapıldı. Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi izmir
379 şikayet
1
Mavi Mağazası Trendyol Ürün Değişim Talebimi Reddetti
16 Mayıs 20:5631
Trendyol üzerindeki Mavi mağazasından iki ürün satın aldım. Ürünler 11 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. 16 Mayıs’ta İzmi...r Hilltown Mavi mağazasına giderek ürünlerden birinde beden değişimi yapmak, diğer ürünü ise tamamen değiştirmek istedim. Ürünler Mavi’nin kendi Trendyol mağazasından alınmış olmas
İade Talebinde Para İadesi Yerine Alışveriş Çeki Verilmesi
15 Mayıs 18:3057
9 Mayıs 2026 tarihinde Mavi İzmir Westpark mağazasından bayan t-shirt satın aldım. Beden uymadığı için ürünü mağazaya gö...türüp değişim yaptım ancak aldığım ikinci ürün de büyük geldiği için bu kez iade etmek istedim. 30 günlük süre dolmamış olmasına rağmen, bu ürün için para iadesi alamayacağım, sade
5
Çözüldü
Mavi Garanti Kapsamı Dışında İade Reddi
12 Mayıs 16:46100
"Mavi markasının hemen dönüşü için ve destekleri için teşekkür ederim sorun çözüldü"
Mavi’den aldığım kot pantolonun daha 2 yıl dolmadan ağ kısmında açılma olma...sına rağmen, ürünüm garanti kapsamında değerlendirilmedi. Yaklaşık 1,5 yıl
1
Mavi Jeans’te Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geri Ödeme Sorunu
11 Mayıs 00:48345
15 Nisan 2026 tarihinde İzmir Kipa Çiğli Mavi Jeans mağazasından 2.129,99 TL tutarında bir erkek kot pantolon satın aldı...m. Ürünün bir beden büyüğü o an mağazada olmadığından, çalışanlar benim adıma sipariş geçtiklerini, ürünün de pazartesi günü elimde olacağını söyleyerek yardımcı olduklarını ifade
Üretim Hatası Montun Değişiminde Fiyat Ve Stok Çelişkisi
6 Mayıs 12:18101
Mavi’den 6 Aralık 2026 tarihinde Uşak Festiva Mavi mağazasından m0110462-70144004 kodlu bir mont satın aldım. Üründe üre...tim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata fark ettiğim için 29 Mart 2026 tarihinde montu Forum Bornova AVM Mavi mağazasından incelemeye gönderdim ve ürün hatalı bulunarak garanti k
5
Çözüldü
2 Mayıs 00:31108
"Şikayetime hemen dönüt verildi. İade ve değişim isteğim kabul edildi. Teşekkür ederim"
Hilal şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
30 Nisan 01:10139
"Hilda hanıma teşekkürler"
Yasin şikayetini yayından kaldırdı
1
Mavi Mağazasında Teslim Edilmeyen Ürün İçin Geciken İade Hemen Çözülmeli
29 Nisan 20:57165
13 Mart tarihinde İzmir Novada AVM’deki Mavi mağazasından adrese teslim olacak şekilde 1.999,99 TL tutarında ürün satın ...aldım. Satış fişi/sipariş numaram 7882026000006382’dir. Ürün kargo kaynaklı bir sebeple tarafıma hiç teslim edilmedi. 6 Nisan’da Mavi müşteri temsilcileri üzerinden iade talebi ol
5
Çözüldü
Mavi Mağazasında Süre Aşımı Nedeniyle Çocuk Sweatshirt Değişim Reddi
26 Nisan 18:00145
"Müşteri memnuniyeti kapsamında talebimi yerine mavi markasına, özellikle sorunu çok iyi dinleyip anlayan ve hemen çözüm üreten müşteri temsilcisi Serap Hanım a teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Mavi Mağazası Değişim Süresi Hakkında Bilgi Vermeden Reddetti
26 Nisan 12:29119
"Mavi mağazası yetkililerine, yaşadığım mağduriyet sürecinde gösterdiğiniz anlayış ve değişim talebimi karşılamanız için teşekkür ederim. İlgili çözüm için minnettarım."
Yaklaşık 40 gün kadar önce İzmir Çiğli Kipa AVM’deki Mavi mağazasından bir ...gömlek satın aldım. Gömlek aldığım günden beri dolapta duruyordu, hiç kulla
5
Çözüldü
Mavi Polo Tişört Yaka Kaplaması Tek Kullanımda Ayrıldı: İade Talebi
19 Nisan 20:13209
"Arayan hanımefendi çok nazik bir şekilde yardımcı oldu teşekkür ederim."
1
Mavi Mağazasında Etiketli Gömlek Değişim Talebim 30 Gün Sonrası Reddedildi
18 Nisan 23:26147
İzmir Forum Bornova Mavi mağazasından 17.03.2026 tarihinde biri bay biri bayan olmak üzere iki adet gömlek satın aldım. ...Ürünlerin etiketleri hâlâ üzerinde, hiç kullanılmadı. Ancak bugün değişim için mağazaya gittiğimde, fişime bakıp 30 gün geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde değişim yapamayacakların
4
Çözüldü
Mavi Mağazasında Beden Değişimi Sonrası Kartuş Puanım Silindi
18 Nisan 22:56202
"Puanımı geri yüklediğiniz için teşekkür ederim lakin sorunu bireysel değil, sistemsel olarak çözmeniz gerekir, benim gibi birçok insan mağdur ve kasa çalışanlarınız konuya tam hakim değil, müşteriyi önceden bilgilendirmeleri gerekir."
11 Nisan’da İstinyePark İzmir Mavi mağazasından 3.700 TL’lik alışveriş yapt...ım ve ertesi gün hesabıma 700 Kartuş puan tanımlandı. Bugün yalnızca beden
Mavi Pantolonlarda Deformasyon Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi
16 Nisan 10:16118
Uzun süredir Mavi markasına güvenerek, ilerde de giyerim diye fazladan pantolonlar aldım. Ancak aldığım pantolonların üç...ünde de, farklı yerlerinde sanki dikiş çekilmiş gibi buruşmalar ve deformasyonlar oluştu. Ürünlerde ne yırtık ne sökük ne de kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum yok. İzmir We
4
Çözüldü
Mavi Mağazası Tişört Beden Değişimini Reddetti
14 Nisan 16:49212
"Mavi mağazanızda yaşadığım sorunla ilgili hızlı ve olumlu çözümünüz için teşekkür ederim. Değişim talebimin gerçekleşmesinde arayan müşteri temsilcinizin desteği çok değerliydi."
5
Çözüldü
Mavi Mağazadan Tek Noktadaki Pantolon İncelmesi İçin Garanti Reddine Tepki
13 Nisan 16:57240
"Hızlı ve etkili çözüm sunan Mavi müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim aynı gün çözüm oldular"
5
Çözüldü
Ağ Dikişindeki Beyaz Aşınma Ve Yırtılma Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmedi
10 Nisan 18:13216
"Müşteri iletişim merkezindeki hanımefendinin ilgisi ve alakası için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Mavi Montta Talimatlara Uymadığı İddiasıyla Red Yanıtı
10 Nisan 08:36123
Mavi’den 2024 Aralık ayında İzmir Çiğli Efesus Mağazası’ndan krem rengi kad...ın su itici şişme mont satın aldım. Montun etiketinde sadece hassas yıkama,
5
Çözüldü
İzmir Mavi Mağazasındaki Pantolonda Üretim Hataları Ve Değişim Talebi
9 Nisan 15:2766
"Anında çözüm sundular teşekkür ederim mavi farkı"
İzmir’deki Mavi mağazasından yeni almış olduğum pantolonda sonradan fark et...tiğim ciddi üretim hataları bulunuyor. Üründe hem renk atma hem de dikiş at
4
Çözüldü
Mavi Mağazasında Hediye Üründe 30 Gün Sonrası Değişim Reddi
9 Nisan 11:45165
İzmir Kemeraltı Mavi mağazasından hediye olarak alınan bir yeleğin bedenini...n büyük olması nedeniyle bir beden küçük bedeniyle değişim talebinde bulund
Mavi Jeans Siyah Tişörtün Baskısı Çabuk Sökülüp İade Talebi
9 Nisan 10:04175
İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi’ndeki Mavi Jeans mağazasından Aralık ayında aldığım siyah tişörtün üzerindeki baskı, ürün...ün üzerindeki yıkama talimatlarına birebir uymama rağmen çok kısa sürede söküldü. Ürünü bugün giyerken baskının büyük ölçüde deforme olduğunu ve söküldüğünü fark ettim. Mavi Jeans
5
Çözüldü
7 Nisan 13:2773
Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
Mavi Mağazası Ve Kargo Firması Arasındaki Teslimat Sorunu Ve İade Talebi
5 Nisan 21:39188
23.03.2026 tarihinde İzmir Bornova Point Bornova AVM’deki Mavi mağazasına gittim ve beğendiğim pantolon modelinin yalnız...ca internet mağazasında olduğu, istersem eve veya mağazaya teslimat yapılabileceği söylendi. Ben de pantolonun mağazaya teslim edilmesini talep ederek ödemeyi gerçekleştirdim. Ödem
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99