5
Çözüldü
Mavi Mağazadan Tek Noktadaki Pantolon İncelmesi İçin Garanti Reddine Tepki
Cenker
13 Nisan 16:57233
"Hızlı ve etkili çözüm sunan Mavi müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim aynı gün çözüm oldular"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi izmir
373 şikayet
5
Çözüldü
Ağ Dikişindeki Beyaz Aşınma Ve Yırtılma Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmedi
Zeynep
10 Nisan 18:13211
"Müşteri iletişim merkezindeki hanımefendinin ilgisi ve alakası için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Mavi Montta Talimatlara Uymadığı İddiasıyla Red Yanıtı
Çiğdem
10 Nisan 08:36118
Mavi’den 2024 Aralık ayında İzmir Çiğli Efesus Mağazası’ndan krem rengi kad...ın su itici şişme mont satın aldım. Montun etiketinde sadece hassas yıkama,
5
Çözüldü
İzmir Mavi Mağazasındaki Pantolonda Üretim Hataları Ve Değişim Talebi
Hüseyin
9 Nisan 15:2765
"Anında çözüm sundular teşekkür ederim mavi farkı"
İzmir’deki Mavi mağazasından yeni almış olduğum pantolonda sonradan fark et...tiğim ciddi üretim hataları bulunuyor. Üründe hem renk atma hem de dikiş at
4
Çözüldü
Mavi Mağazasında Hediye Üründe 30 Gün Sonrası Değişim Reddi
Hakan
9 Nisan 11:45163
İzmir Kemeraltı Mavi mağazasından hediye olarak alınan bir yeleğin bedenini...n büyük olması nedeniyle bir beden küçük bedeniyle değişim talebinde bulund
Mavi Jeans Siyah Tişörtün Baskısı Çabuk Sökülüp İade Talebi
Kazım
9 Nisan 10:04162
İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi’ndeki Mavi Jeans mağazasından Aralık ayında aldığım siyah tişörtün üzerindeki baskı, ürün...ün üzerindeki yıkama talimatlarına birebir uymama rağmen çok kısa sürede söküldü. Ürünü bugün giyerken baskının büyük ölçüde deforme olduğunu ve söküldüğünü fark ettim. Mavi Jeans
5
Çözüldü
Hüseyin
7 Nisan 13:2773
Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
Mavi Mağazası Ve Kargo Firması Arasındaki Teslimat Sorunu Ve İade Talebi
Cemre
5 Nisan 21:39182
23.03.2026 tarihinde İzmir Bornova Point Bornova AVM’deki Mavi mağazasına gittim ve beğendiğim pantolon modelinin yalnız...ca internet mağazasında olduğu, istersem eve veya mağazaya teslimat yapılabileceği söylendi. Ben de pantolonun mağazaya teslim edilmesini talep ederek ödemeyi gerçekleştirdim. Ödem
5
Çözüldü
Kullanılmamış Pantolonun Süre Nedeniyle Değişim Reddi Ve Müşteri Memnuniyeti İhlali
Gökçe
5 Nisan 15:4283
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim"
Eşime hediye olarak alınan Mavi New York High Rise Straight Leg model panto...lon bana olmadığı için İzmir Point şubesine değişim için gittim. Ürün ilk a
Paça Boyu Kısa Pantolon Ve Mağaza Çalışanlarının Kaba Tutumu
Dilek
31 Mart 17:5676
18.03.2026 tarihinde İzmir Kemeraltı Mavi mağazasından oğlum için Toronto Mid 90's Blue Denim model, 32/30 beden bir pan...tolon satın aldık. Bayram günü giydirmeye çalıştığımızda paça boyunun kısa olduğunu fark ettik. Oğlum giyecek diye belindeki karton etiketi önceden çıkarmıştık, ürünü deneme sırası
1
Mavi Montta Renk Atması Ve İade Reddi
Murat
31 Mart 15:0989
Mavi’den 2025 kış sezonunda İzmir YKM mağazasından bir mont satın aldım. Montu bir sezon bile tam anlamıyla kullanmadım,... kısa süre önce dolaptan çıkardığımda ciddi renk atması olduğunu fark ettim. Bu sorun üzerine montu aldığım İzmir YKM mağazasına götürdüm, iade işlemleri yapıldı ancak Mavi tarafı
1
Mavi Selway Mağazasında Süre Aşımında Değişim Reddi Ve Kötü Tavır
Mehmet
22 Mart 20:38172
24.01.2026 tarihinde İzmir Balçova’daki Mavi Selway mağazasından siyah kapüşonlu bir parka satın aldım. Ürünü ailevi sor...unlar nedeniyle şehir dışında olmamızdan dolayı hiç kullanamadım, hatta poşetinden bile çıkarmadım. Sadece boyu uzun geldiği için değişim yapmak istedim ancak değişim süresini bir
Kalitesiz Pantolon Ve Mağaza Hizmetinde Hayal Kırıklığı
Nilüfer
15 Mart 14:12195
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim ve özellikle eşime pantolonlarımı hep Mavi’den alıyordum. İzmir Bornov...a şubesinden eşime aldığım, Slim Fit olarak geçen bir pantolon, ilk denediği anda arka kısmından aniden yırtıldı. Eşim 72 kilo ve kilodan kaynaklı bir zorlanma olması mümkün değilk
5
Çözüldü
Kartuş Hesabına İşlenmeyen Ve Küçülen Pantolon Değişim Talebi Reddedildi
Furkan
12 Mart 18:49330
"Çözüldü teşekkürler"
3
Mavi’de Totem Ödemesi Kartuş Puanı Kazandırmıyor
Serkan
12 Mart 17:17243
"Sorum çözüldü teşekkürler mavi"
06.03.2026 tarihinde İzmir Westpark Mavi mağazasından yaptığım alışverişte ödemeyi totem üzerinden yaptığım için kartuş ...puanımın yüklenmediğini sonradan fark ettim. Diğer markalarda ödeme şekli fark etmeksizin puan kazanılabilirken, Mavi’de totem ile ödeme yapınca puan kazanılamadığını öğrenmek beni
İndirimli Sweatshirtin 2. Kalite Olduğu Ve Değişim Reddi
Savaş
11 Mart 18:25179
İzmir Gaziemir Optimum karşısındaki Mavi mağazasından 14 Şubat’ta eşime beyaz bir sweatshirt aldım. Ürün indirimli olara...k satılıyordu ve üzerine kırmızı etiket yapıştırılmıştı. Sonradan öğrendiğime göre bu kırmızı etiketli ürünlerin 2. Kalite olduğu söylendi. Bunu satın alırken bana böyle bir bilgi
5
Çözüldü
Mavi Pantolon Beden Değişimi Talebim Mağaza Hataları Ve Süre Aşımı Nedeniyle Reddedildi
İlker
7 Mart 16:29247
"Ürün değişim kartı verilecek, ilgisinden dolayı hanımefendiye teşekkür ederiz."
Mavi markasından severek kullandığım bir modelin kot pantolonunu, kalıpları...na güvenerek 2 bin tl ödeyip satın aldım. Ancak kalıplar değişmiş olacak ki
5
Çözüldü
Mavi'de Renk Atan Jean Pantolon Ve Reddedilen Değişim Talebi
Derya
6 Mart 23:20159
"Mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim."
2025 yılının Aralık ayında İzmir Bornova Park Bornova Mavi mağazasından bir... jean pantolon satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına birebir uymama rağme
Mavi Mağazasındaki Çelişkili Değişim Süresi Ve Saygısız Tavır
Ferdi
4 Mart 12:19269
25.01.2026 tarihinde Mavi İzmir Şirinyer mağazasından hediye olarak alınan Mavi marka Polo tişörtü, bedeninin uymaması n...edeniyle 03.02.2026 tarihinde İzmir Forum AVM’deki Mavi mağazasına değişim için götürdüm. Ürün hiç giyilmemişti ve etiketi hâlâ üzerindeydi. Mağazada bana değişim süresinin 1 ay o
5
Çözüldü
Müşteri Etiketi Üzerindeki Pantolon Nemli Sayılarak Değişim Talebi Reddedildi
Sinem
2 Mart 17:38164
"Kısa sürede çözüm sunulmasından kaynaklı memnunum ve teşekkür ederim hızlı geri dönüşler için🙏🏻"
02.02.2026 tarihinde İzmir Alsancak Cadde2 mağazanızdan James Foggy İnk Mav...i Black pantolon satın aldım. Ürün hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde ve f
1
Mavi Yüksek Bel Kot Pantolonun Tüy Toplama Sorunu Ve Değişim Talebi
Görkem
28 Şubat 18:29799
Mavi Jeans’ten 2024 Şubat ayında İzmir Agora AVM mağazasından, Serenay serisi yüksek bel siyah kot pantolon satın aldım.... Eşim de ben de uzun yıllardır Mavi müşterisiyiz, hatta Mavi Kartuş kart sahibiyim. Ancak bu pantolon daha ilk haftadan itibaren aşırı derecede tüy toplama sorunu yaşattı. Ürünü to
2
Aynı Alışverişteki İki Pantolon İçin Tutarsız Değişim Kararı
Hikmet
26 Şubat 15:5164
Yaklaşık 7 ay önce İzmir Menemen Sakıpağa AVM’deki Mavi Jeans mağazasından aynı anda satın aldığım, biri m0081083030013 ...kodlu olmak üzere 2 adet pantolonun kalça kısımlarında kısa süre içinde aşınmalar oluştu. İki ürünü de bu nedenle 21.02.2026 tarihinde satın aldığım mağazaya inceleme ve değişim ta
5
Çözüldü
Mavi Mağazasından Aldığım Jean Pantolonun Kısa Sürede Renk Solması Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Yıldız
25 Şubat 15:17228
21.12.2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM Mavi mağazasından bir jean panto...lon satın aldım. Pantolonu henüz 2 ay bile olmadan, sadece 2 yıkama sonrası
+3
1
Fişsiz Değişim Talebim Reddedildi Ve Kayıt Sorunu Açıklanmalı
Esra
24 Şubat 00:25177
23 Şubat’ta İzmir Bornova’daki Mavi mağazasından aldığım, üzerindeki etiketi dahi duruyor olan erkek jean ürünümü, fişim...i kaybettiğim için değiştirmek istedim. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda, fişsiz hiçbir şekilde değişim yapılamayacağı, fiş olmadan mağazaya gitmemem gerektiği söyle
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99