to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Teslim Edilmeyen Ürün İçin Geciken İade Hemen Çözülmeli
13 Mart tarihinde İzmir Novada AVM’deki Mavi mağazasından adrese teslim olacak şekilde 1.999,99 TL tutarında ürün satın aldım. Satış fişi/sipariş numaram 7882026000006382’dir. Ürün kargo kaynaklı bir sebeple tarafıma hiç teslim edilmedi.
6 Nisan’da Mavi müşteri temsilcileri üzerinden iade talebi oluşturuldu, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüşmede bana ödemenin 10 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise üzerinden 12 iş günü geçtiğini, buna rağmen iadenin yapılmadığını ve sadece tekrar bildirim oluşturulduğunu söylediler, fakat somut bir sonuç alamadım.
Ücret iademin gecikmeden, bir an önce kartıma/hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
13 Mart'ta İzmir Novada Mavi mağazasından 1.999,99 TL tutarında ürün satın aldım, ancak ürün hiç teslim edilmedi. 6 Nisan'da iade talebi oluşturdum, fakat haftalar geçmesine rağmen iade hesabıma yansımadı. Mavi müşteri hizmetleri 10 iş günü içinde iade yapılacağını söyledi, ancak 12 iş günü geçti ve hâlâ bir sonuç alamadım. Ücret iademin gerçekleşmemesi beni mağdur etti ve firmaya karşı güvenimi kaybettim.
