to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart tarihinde İzmir Novada AVM’deki Mavi mağazasından adrese teslim olacak şekilde 1.999,99 TL tutarında ürün satın aldım. Satış fişi/sipariş numaram 7882026000006382’dir. Ürün kargo kaynaklı bir sebeple tarafıma hiç teslim edilmedi.
6 Nisan’da Mavi müşteri temsilcileri üzerinden iade talebi oluşturuldu, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüşmede bana ödemenin 10 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise üzerinden 12 iş günü geçtiğini, buna rağmen iadenin yapılmadığını ve sadece tekrar bildirim oluşturulduğunu söylediler, fakat somut bir sonuç alamadım.
Ücret iademin gecikmeden, bir an önce kartıma/hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, iade sürecim sonuçlanmasına rağmen ücretim tarafıma yatmadı. Eom1394025 numaralı siparişime ait iademin 7 Mart tarihinde gerçekleştiğine dair SMS aldım ancak bugün itibarıyla hâlâ banka kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Toplam 1.799...
14.03.2026 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM Mavi mağazasından aldığım ürünü, 18.03.2026 tarihinde iade ettim. İade işlemi sırasında 2.049,98 TL tutarı...
24 Mart tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve toplamda 5.300 TL ödediğim siparişimi, beden problemi nedeniyle 27 Mart’ta kargoya vererek iade ettim. Ürünler 30 Mart’ta depoya ulaştı, ürünlerden birinin iadesi 2 iş günü içinde yapılırken, diğer iki ürünün iadesi bir türlü gerçekleşmed...
15 Ocak’ta Next Level AVM’de bulunan Mavi mağazasına giderek, eol8200044 numaralı siparişimde yer alan m0035128946038 kodlu ürünü elden iade ettim. Ürünün bedeli 1.599,99 TL olup, bu ürünü hediye kartı ile aldığım için iadenin de hediye kartı olarak yapılacağı bilgisi verildi. Normalde Mavi’de hedi...
Mavi’nin online mağazasından yaptığım alışverişe ait ürünü 16 Mart civarında iade ettim. Sistemde sipariş numaram eom1847821 için “ücret iadesi gerçekleştirildi” ibaresi görünüyor olmasına rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansıtmadı. Hem sitede iade tam...
Yorumlar