Mavi Pantolonlarda Deformasyon Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi

Uzun süredir Mavi markasına güvenerek, ilerde de giyerim diye fazladan pantolonlar aldım. Ancak aldığım pantolonların üçünde de, farklı yerlerinde sanki dikiş çekilmiş gibi buruşmalar ve deformasyonlar oluştu. Ürünlerde ne yırtık ne sökük ne de kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum yok.

İzmir Westpark Mavi mağazasına daha önce yaşadığım sorun nedeniyle başvurdum, pantolonu incelemeye gönderdiler fakat inceleme sonucu “bizden kaynaklı değil” denilerek ret cevabı aldım. Sadece “pantolonlarınızı teslim ettiğiniz mağazadan teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi, herhangi bir şekilde kusur kabul edilmedi. Şu an dolabımda etiketi bile üzerinde duran iki pantolonumda da aynı problemi görüyorum ve bunları da giyemez hale geldim.

Ben, Mavi gibi bir markadan aldığım ürünlerin bu şekilde bozulmasını ve sorunun tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Pantolonlarımın kusurlu ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını, eğer bu kabul edilmeyecekse de bu durumun herkes tarafından bilinmesini istiyorum.