to read complaints and reviews, or file yours. 
"Bana dönüş yapan müşteri temsilcisinin nazik ve memnun edici davranışından dolayı çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Mavi’nin online sitesinden yaklaşık 40 gün önce small beden bir mont satın aldım. Normalde small beden bana tam olurken, gelen mont bana oldukça büyük...
Mavi’den 2 Kasım 2025 tarihinde Bayrampaşa Fabrika Satış mağazanızdan Leila Real Blue Gri Smoke Jean Pantolon (1010600-88244) satın aldım. Ürünün paça boyu kısa geldiği için yine aynı ürün koduyla birebir değişim talep ettiğimde, mağaza yetkilileri aynı kodlu ürünle değişimde sorun olmayacağını beli...
Eşimin bana yılbaşı hediyesi olarak aldığı Mavi online hediye çeki, üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen ne e-posta ne de SMS olarak tarafıma ulaşmadı. 31 Aralık akşam saat 19.00 civarında 2.000 TL tutarında, banka kartı ile yapılan bu işleme ait eol7917689 numaralı kayda rağmen, şu ana ...
"Ürün değişimi ya da iadesi teklif edildi. Ancak daha mağazaya gitmedim. Ürünü alıp mağazaya gittiğimde herhangi bir engelle karşılaşmazsam memnuniyetimi sunarım"
17 Haziran 2025 tarihinde Mardin Mardial Mall AVM’deki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan yaklaşık 3 ay sonra normal kulla...
"Müşteri hizmetleri aradı. Mağazaya mail attıklarını ve iade değişim ne istersem o konuda destek olacaklarını iletti. İletişim için teşekkürler"
29 Kasım 2025 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Mavi Antares 2 mağazasından toplam 4 adet pantolon satın aldım. Bu ürünler için 5.049,96 TL ödedim, so...
Yaklaşık iki yıl önce Fethiye Erasta AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun iki yıllık garanti süresi dolmadan arka ceplerinde ciddi deformeler oluştu. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürerek garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Mağaza sorumlusu, garanti süresine çok az kaldı...
Mavi İstMarina şubesinde 24.12.2025 tarihinde saat 18.14 civarında, bana hediye edilen bir çantayı, aynı üründen kendimde de olduğu için mağazada değişim yapmak istedim. O anda ihtiyacım olan bir ürün olmadığı için, ürün yerine yaklaşık a4 boyutunda, 1.800 TL tutarında bir hediye kağıdı verildi. İşl...
Mavi’den mağazadan aldığım jean pantolonu yalnızca iki kez giymeme rağmen ürünün rengi ciddi şekilde attı ve bacaklarımı boyadı. Bu kadar kısa sürede ve bu seviyede renk verme yaşanması, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve pantolo...
2024 yılı Ekim ayında Mersin Tarsus AVM Mavi şubesinden iki adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birinin diz kısmının üst tarafında kısa süre içi...
Mavi mobil uygulaması üzerinden 19.12.2025 tarihinde eol4926609 numaralı siparişimle bir sweatshirt satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisiyle birkaç kez görüşmeme rağmen her seferinde sadece 28.12.2025 tarihinde kargo...
"Problemim hemen çözüldü çok teşekkür ederim müşteri temsilcimim ilgisine çok teşekkür ediyorum çok hızlı problemimi çözüp yardımcı olduğu için"
Mavi’nin Muğla Fethiye Çarşı şubesinden yaptığım iki ayrı iade işleminde bana hediye çek verildi. İlk iadem 5 Aralık’ta, ikinci iadem ise 17 Aralık’ta...
"Mağaza kuponum onlinea çevrildi sorun çözüldü teşekkürler"
Mavi’nin online mağazasından m beden Mavi Logo siyah eşofman altı satın aldım. Beden büyük olduğu için s beden ile değişim talebinde bulundum, bu işlem için iki defa değişim süreci yaşadım. İlk değişimde yanlış beden gönderildi, tekrar değişim talep ettiğimde ise bu kez ürün gönderilmek yerine iade ...
Mavi Gaziantep Forum AVM mağazasından aldığım 2 adet pantolonda çok kısa sürede ciddi renk atması yaşadım. Bunun üzerine her iki ürünü de 1 Aralık Pazartesi günü incelemeye gönderdim; ancak inceleme ekibi her seferinde sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip ürünlerin iade ya da değişimini onay...
"Sorunum hemen çözüldü. Çok teşekkür ederim. Ama keşke hiç yaşamadan süreç düzeltilse daha iyi olur. İki tarafın da uğraşmaması adına."
28.11.2025 tarihinde yakınım tarafından Mavi’den tarafıma hediye edilen çeki önce online uygulamada kullandım, aldığım ürünü ise iade etmek zorunda ka...
"Daha öncesinde böyle sorun yaşamamıştım. İlk sorunumda anında dönüş yapıldı çok teşekkür ederim kendilerine"
Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 4 ay önce 3.200 TL ödeyerek aldığım kot pantolonlardan birinde kısa sürede renk solması, diğerind...
"Sorunum giderildi mavi ye teşekkür ederim."
Yaklaşık 12–14 ay önce Mavi markasından, İskenderun Prime Mall AVM mağazasından Jake model jean pantolon satın aldım. Ürünü düzenli fakat aşırı zorlayıcı olmayan şekilde kullandım. Buna rağmen 5–6 ay içinde pantolonun arka cep kısımlarında erime, aşınma ve yırtılmalar oluştu, ayrıca paçalarda dönme ...
Mavi 328 AVM mağazasından aldığım kazağı sadece üç kez giymeme rağmen, ürünün rengi belirgin şekilde soldu ve kazakta ciddi bir esneme, sünme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine ve Mavi markasına duyduğum güveni zedeledi. Yaşadığım sorun sonrası ürünü ma...
"İlgi Alakaları ve ivedilikle dönüş için teşekkür ederim. En önemli teşekkür şikayet var için"
Kasım ayında Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasından m1600823-32175003 kodlu eşofmandan satın aldım. Ürünü sadece 1 kez, 30 derecede, sıvı det...
"Mavi hiçbir zaman mağdur etmez"
Mavi’nin online mağazasından verdiğim eol5462047 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. İlk iade talebimi 4 Aralık’ta açtım, daha sonra ikinc...
2024 Nisan ayında İstanbul’da Mavi Cevahir AVM ya da Vialand mağazalarından Mavi ALL Blue Cindy m100277-85273 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 15-16 aydır iki haftada bir kez olacak şekilde, yoğun olmayan bir kullanım ile giyiyorum. Buna rağmen pantolonun arka cep kısmında sökülme ve y...
Geçen sene bahar aylarında Mavi’den, model adını tam hatırlamadığım muhtemelen Lux modal bir sweatshirt satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez giymeme rağmen arka kısmında hafif bir aşınma fark ettim. Böylesine hassas bir ürünü yüksek sıcaklıkta yıkamak zaten normal bir zekâya sahip herhangi bir...
Mavi uygulaması üzerinden online alışveriş yaparken hesabıma iade ettiğim bir üründen tanımlanmış olan 1.079 TL tutarındaki hediye çekini ödeme adımında kullandım. Ancak siparişi tamamlamadan uygulamayı kapatmak zorunda kaldım. Uygulamayı tekrar açtığımda herhangi bir sipariş oluşmadığını gördüm fak...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
