to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’den AVM içindeki mağazasından aldığım pantolonum, yaklaşık 3 ay içinde yırtıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde ürünün... hatalı olduğunu kabul ettiler ve ben de özellikle aynı pantolonu talep ettiğimi belirttim. Mağaza, istesem hediye çeki verebileceklerini, ancak ben aynı ürün istediğim için Türki
2025 yılı Ağustos ayında Mavi’den Los Angeles model bir pantolon satın aldım. Pantolonun cebinin astarı dışarıda duruyor..., ilk günden itibaren cep astarı dışarıdan görünecek şekilde hatalı bir ürünle karşılaştım. Bu nedenle ürünü aldığım mağazaya götürdüm, ürün incelemeye gönderildi ve değişimimin k
"Mavi yi sürekli tercih eden bir tüketiciyim ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım inşallah son olur en son görüştüğüm müşteri temsilcisi sorunumu çözdüğü için gerçekten teşekkür eserim"
Gaziantep Forum AVM’deki Mavi mağazasından Molly model siyah bir pantolon s...atın aldım. Ürünü sadece üç kez giydim, kesinlikle hiç yıkama yapılmadı. Bu
Yaklaşık 5–6 ay önce Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasından bir je...an pantolon satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen kısa süre içinde
Mavi mağazasından aldığım bir ürünü iade ettiğimde, ücret iadesi yerine hediye nakit çek’i verilmişti. Bu çekin son kull...anma tarihi 19.06.2025 olarak belirtilmişti ancak çekimi yanımda taşımadığım için unuttum ve kullanım süresi geçmiş oldu. Daha sonra çeki bulduğumda Tekirdağ Çerkezköy Center AVM’d
12 Haziran günü Antalya Terracity AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 6000 TL tutarında giyim alışverişi yaptım. Almak i...stediğim şortun bedeni mağazada olmadığı için, çalışanlar mağazadan “hemen online sipariş verelim, 3-4 güne buraya gelir, sizi ararız, buradan alırsınız” diyerek online sipariş olu
Yaklaşık 6 ay önce Mavi’den Van Maraş şubesinden 2000 TL ödeyerek bir kot p...antolon satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen kısa süre içinde ağ bö
12.05.2026 tarihinde Mavi’nin resmi online sitesi üzerinden bayramda giymek için 1.529,99 TL bedelle bir gömlek satın al...dım. Ürünü yalnızca iki gün giyme fırsatım oldu. Sonrasında iklim şartlarından dolayı gömleği üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkadım. Renk atması veya solma
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Mavi’den yaklaşık 3 ay önce hediye olarak alınmış, etiketi ve fişi üzerinde..., yeni sezon olan bir pantolonum var. Ürün bana geç ulaştığı için denediğim
Mavi.com uygulamasından 03.06.2026 tarihinde 1.854 TL ödeyerek bir jean pantolon siparişi verdim. Siparişi verdikten hem...en sonra da mail yoluyla özellikle “iade alınmış, kullanılmış, teşhir ürün göndermeyin, sıfır ürün istiyorum” şeklinde not ilettim. Buna rağmen gelen ürünün etiketi yoktu, daha önc
18.05.2026 tarihinde Mavi internet sitesi üzerinden toplam 2.799,96 TL’lik bir alışveriş yaptım. Aldığım 4 üründen 3 tan...esini 26.05.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak firmaya gönderdim. Gönderdiğim ürünlerden 2 tanesinin iadesi sorunsuz bir şekilde tamamlandı ancak eom4478060 numaralı siparişime
"Temsilci çok yardımcı oldu teşekkür ederim mavi"
Mardin Mardian Mall Mavi mağazasından aldığım pantolonu yalnızca iki kez gi...ymeme rağmen hem renk atması oldu hem de kemer kısmında belirgin bir aşınma
Mavi Marmara Park mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında verilen hediye çekim kayboldu ve tüm işlem kayıtlarım olmas...ına rağmen hiçbir şekilde destek alamıyorum. 24.02.2026 tarihinde saat 11.37’de Marmara Park Mavi mağazasından yaptığım alışverişlerde toplamda yaklaşık 8 bin tl’lik harcama yaptım
19 Haziran sabah saat 09:30 civarında mavi.com üzerinden online olarak 2.000 TL tutarında hediye çeki satın aldım. Ödeme...yi kredi kartı ile gerçekleştirdim, elimde hem sipariş numarası hem de ödeme dekontu mevcut olmasına rağmen hediye çeki mail adresime ulaşmadı. Bu durum üzerine Mavi müşteri hizme
"Maviye destekleri için teşekkür ederim"
Mavi mağazasından aldığım gömleği yalnızca 2 ay kadar kullandıktan sonra ür...ünde ciddi renk atması ve solma sorunu yaşadım. Ürünü talimatlara uygun şek
18 Haziran’da Mavi’nin online mağazasından aldığım ürünü iade etmek istedim. İade sürecinde para iadesi seçeneği sunulma...dığı için, sistem zorunlu olarak tutarı hediye çeki olarak tanımladı ve 1200 TL’lik ödemem online hesabıma hediye çeki olarak yansıtıldı. Ben ürünü iade ederken açıkça para iadesi
"İlgi alaka ve sorunumun çözülmesi sebebiyle teşekkür ederim."
"Serap hanıma çok teşekkür ederim, tarafıma ulaşarak çeki tekrar düzenledi."
1 Mayıs’ta Antalya Markantalya Mavi mağazasından yaptığım iade işlemine kar...şılık 2.000 TL tutarında hediye çeki verilmişti. Bu çeki kaybettiğim için b
Mavi’den aldığım kot pantolonun yırtık olduğunu fark ettim ve doğal olarak ürünü çöpe attım. Ürünle ilgili şikayet formu... doldurdum, ardından marka temsilcisi beni aradı. Telefonda kendisine pantolonun yırtık olduğunu ve artık elimde olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen Kayseri Forum Mavi mağazas
Mavi’nin Muğla Fethiye mağazasından aldığım bir tişörtü iade ettim ve karşılığında 999,99 TL tutarında hediye çeki veril...di. Hediye çeki küçük bir kağıt olduğu için kaybolur düşüncesiyle fotoğrafını çektim ve fiziki kağıdı özellikle saklamadım. Bu işlem sırasında kasadaki görevli, hediye çekini kulla
Mavi’den Mardin Kızıltepe Movapark şubesinden aldığım pantolonda yaklaşık iki ay içinde ciddi problemler yaşadım. Üründe... renk solması, daralma ve iki bacak arasında yırtılma meydana geldi. Ürünü ilk gönderdiğimde incelemeden reddedildiğini düşündüğüm bir yanıt aldım. Daha sonra müşteri hizmetleri be
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıl önce Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından aldığım jean pan...tolonda kısa süre içinde renk atması ve kumaşta belirgin bir gevşeme sorunu
"Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim"
"Sorunumu çözüme ulaştırdıkları için mavi markasına teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
