to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi den trençkot aldım farklı nedenlerden dolayı iade etmek istedim onlarda bana hediye çeki verdiler. Hediye çekini kaybettim mağazaya gittiğimde müşteri hizmetlerini arayın dediler onları aradım Yapacak bir şey yok denildi. 2000 TL'lik ürün sonuçta mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, 08.05.2024 tarihinde Mersin Forum'dan aldığım ürün deforme oldu. Mağazaya götürdüm, o an başka ürün bakabilirsiniz denildi, baktım fakat beğenmedim. Kasaya geçip para iadesi talep ediyorum dedim, para iadesi yapamayız dediler. Bunun olması için müşteri hizmetleri mail atmalı dediler. Aradım...
6 Haziran 2024 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis Mavi mağazasından ürün iade karşılığında aldığım hediye çekini kaybettim, müşteri hizmetlerini arayıp konuşmama rağmen hediye çeki olmadan bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Müşteri hizmetleri, tüm bilgilerimin ellerinde mevcut olduğunu belirtmeme...
Mavi mobil uygulamadan, arkadaşımın doğum günü için online hediye çeki almak istedim. Ödeme sayfasında iki kere üst üste hata verdi. 3. De oldu ancak o sıra fark ettim her hata verdiğinde de hesabımdan çekim yapmış. Toplamda 3 adet hediye çeki olunca hemen iade talebi için müşteri hizmetlerini aradı...
"Sorunun çözümü adına çok hızlı aksiyon alındı. Teşekkür ederim."
Mavi Jeans Ürün Gönderimini Güvenlik Sebebi ile İade Etmiş! 28.08.2024 tarihinde Özdilek AVM'deki Mavi Jeans mağazasından toplamda 1.979,98 TL'lik ür...
02.08.2024 tarihinde mavi.com üzerinden ürün satın alırken aldığım hatadan kaynaklı ödeme gerçekleşmedi. Ancak ödeme esnasında kullandığım hediye çeki...
Mavi'den 15 Temmuz tarihinde aldığım pantolon resmen üzerimde parçalandı. Cep kısmında 2 adet büyük yırtık mevcut. Adana Barajyolu mağazasına götürdüm, beyefendi kaba bir şekilde 'Bakarız, inisiyatif kullanırsak alırız ama hediye çeki vermeyiz, buradan ürün alabilirsiniz.' gibi dönüş yaptı. Bu ne sa...
Mavi Mağazası'ndan aldığım ürünü başka bir Mavi Mağazası'ndan iade etmek istedim. 14 gün geçmiş, iade olmaz dediler. İademi almadılar, hediye çeki verdiler. Onun yerine ben de bir şey demedim. Sonra müşteri hizmetlerini aradım, etiketi duran fişi olan ürünün iki yıl garantisi olduğunu söylediler. Şi...
"Müşteri temsilcisi Mavi jeansten Meltem Hanım kendisi çok ilgilendi kendisine çok teşekkür ederim ayrıca. İyi ki varsınız... Teşekkürler Mavi Jeans 🌸💐🌸"
Kozzy AVM/Kadıköy'den montu etiketi koparılmadan şubat 2024'te iade ettim, hediye çeki verildi. 1200-1300 TL değerindeydi. Ne yazık ki çeki evde kaybe...
Merhaba. Mavi online mağazadan 1.199 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün sürekli kargoya verildi diye mail geldi ancak sonra stokta yok denilerek iptal ettiler. Para iadesi yapacağız denildi ancak yapılmadı. 2 ay sonra müşteri hizmetleri hediye çeki tanımladı. Gelen mailde hiçbir uyarı ve kısıtlamad...
Online ade ettiğim ürünün parasını hediye çeki olarak almak istedim yapılmadı aradan bir ay geçti müşteri hizmetlerine bugün 25.08.2024 yazdım "İadeler depomuza ürün teslim edildikten 2-3 iş günü sonrası yapılıyor. İade paketiniz henüz 25.07.2024 13:35:00'de depomuza teslim edilmiştir. Bugün 1. İş g...
Eşim için alışverişe gittik Mavi firmasında bir pantolon bir de tişört aldık fakat kasada 200 TL hediye kartımızı kullandırmadılar. 1500 TL multi gift çeki kullandılar, üstünü parayla tamamladık. İndirim hakkımızı istiyoruz. Sonuçta 1500 TL bizim paramız ve indirim herkese yapıldı. Biz alamadık.
Mavi uygulamasından 4 parça kıyafet aldım. Daha sonra olmadılar ve iade etmek istedim. 4 bin liralık iademin hediye çeki olarak verileceğini, kartıma iade edilmeyeceğini söylediler. Kendilerinden 4 bin liralık ürün almak zorunda bırakılıyorum. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Koskoca Mavi kur...
"Müthiş hızlı dönüş. Anında çözüm yapıldı. Özellikle müşteri yetkilisine nezaketinden dolayı teşekkür ederim."
Faturamı bulamadığımdan iade süresi 5 gün geçtiğinde buldum. İnat ile iade süresi, geçmiş diyorlar. İnsan hali bazen unutabiliyoruz ama buldum faturay...
Capitol mavi mağazasında aldığım ürünleri ödedikten hemen sonra bedeni yanlış aldığımı fark edip değiştirdim. Kasadaki personel iade edip yeni işlem yapmış ve benim iade hakkım kalmamış. Madem böyle bir şey var neden bilgi vermiyorsunuz? Ben niye iade etmek istediğim ürünü hediye çeki olarak geri al...
"Teşekkürler anında iletişime geçildi."
Koskoca Mavi giyim şirketi hediye çekini bir karta dönüştürmek yerine kağıt? Parçasında veriyor şaka gibi. Kağıt uçabilen bir şey kaybolması an meselesi. İade yaptım kargocu iş yerimde kargo beklemesine rağmen kargomu almadan geri gitti. En sonunda mağazadan değişim yapmak istedim ürün yoktu hediye ...
Merhaba, Mavi Jeans uygulaması üzerinden yapmış olduğum iadeyi hediye çeki olarak işaretlemediğim, istemediğim halde hediye çeki olarak iadem gerçekleşmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp konuştuğumda bana hediye çeki olarak işaretleme yaptığımı söylüyorlar. Böyle bir şey yapmadığım halde para iademi ge...
"Görüşme sağladık sorunum kısmen çözüldü. Teşekkürler..."
Forum Trabzon AVM mavi mağazasından bir t-shirt aldım tişörtte sorun olduğu için incelemeye gönderdik inceleme onaylandı fakat mağazada istediğim ürün...
İade sonrası hediye çekimi kaybettim, yenisini almak için bana yardımcı olmadılar, müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik resmen kaybetmeseydin kardeşim olayına getirdiler. Hiçbir şey yapmadılar. Yalan oldu. Paralar ilgilenmediler. Bakmadılar salladılar
"Müşteri hizmetleri Atiye hanım yardımları için teşekkür ederim"
Merhaba, eşim bana hediye olarak Mavi mağazasından birkaç ürün almış fakat ürünler bana olmadığı için ürünleri iade etmek istedim. Satış danışmanı ban...
Dün Mavi mağazasından pantolon iade ettim, bana kağıt çek verdiler. Ben de bu çeki düşürdüm, mağazaya gidip söyledim, müşteri hizmetlerini arayın dediler. Aradım, onlar da hiçbir şey yapamadıklarını söylediler. Bizi mağdur ettiler. Yıllardır Mavi'den alışveriş yaptım, bir daha asla girmem.
Mavi uygulamasından aldığım kıyafetleri beden sorunu yaşadığım için 10.07.2024 tarihinde Eyup Vialand AVM Mavi mağazasından iade ettim. Mağaza çalışanları iadenin 3-5 gün içerisinde onaylanacağını ve tarafıma hediye çeki geleceği bilgisini verdiler. Bugün tam 21 gün oldu ve henüz iade gerçekleşmedi....
Mavide eşim anneler gününde hediye aldı. Olmadı ve değişim için gittiğimde bedenleri yoktu. Hediye çeki vereceklerini ilettiler. Kabul ettim. Iğdır'dan İstanbul'a taşınırken maalesef ki hediye çekini kaybettim. 14.05.2024 tarihinde iademle ilgili verilen çekin bilgisini bulmak çok zor olmasa gerek. ...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
