to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı dönüş ve değerli destekleri için çok teşekkür ederim. Tutar hiç önemli değil ama ilgilendiklerini görmek güzel."
2026 Haziran ayında Mavi Ankara mağazasına oğlumun Babalar Günü için almış ...olduğu siyah kabanı iade ettim ve karşılığında 2.000–3.000 TL aralığında bi
15.10.2026 tarihinde Ankara Keçiören Etlik Forum AVM’deki Mavi mağazasından bir mont satın aldım ve bu ürün için 3.500 T...L ödedim. Ancak aradan daha 1 ay bile geçmeden aynı ürünün fiyatında ciddi bir düşüş olduğunu gördüm. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere ürün şu an 2.449,99 TL’ye s
Mavi’nin Hatalı Alıcı Bilgileriyle Gönderdiği Hediyem Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor 29 Ekim 2026’da Ankara Bilkent ...Center Mavi mağazasında, kızımın arkadaşı kızıma doğum günü hediyesi olarak bir kemer aldı. Alışverişte, yanlarındaki diğer arkadaşının annesine ait Mavi Kart kullanıldı. Kemer bü
6 Mayıs 2025’te Ankara Arcadium AVM Mavi mağazasından aldığım beş kot pantolonun ikisinde, arka dikişlere bitişik kumaş ...kısmında incelme ve yırtılma oluştu. Kalitesine güvenerek seçtiğim ürünler martın Smoke Mavi Black (m0037834819024, 1.322,21 TL) ve martın Mystic Blue Mavi Pro’dur (m0037888215051,
"Müşteri temsilcisi Hilda hanım aradı, şikayeti çözdü çekin süresini 1 ay uzattı kendilerine teşekkür ederim, Mavi'yi seviyorum"
"Teşekkürler"
Mavi’den Nisan ayında satın aldığım m1012714-91275035 kodlu jean pantolonu ...Ekim ayında ilk kez yıkadım ve daha ilk yıkamada ciddi şekilde renk atması
"Hilda hanıma ve mavi markasına teşekkür ediyorum işlemlerimde yardımcı olarak mağduriyetimi giderdiler ve çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağladılar."
23.09.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir adet Mavi Black... puslu mavi jean pantolon ve bir adet Mavi Black duman gri smoke jean panto
"Çok ilgililerdi yardımcı oldular işlemi çözdüler"
Yaklaşık iki yıldır yurt dışında bulunduğum için Mavi Jeans tarafından tara...fıma tanımlanan 1.000 TL değerindeki hediye çeki kullanma imkanım olmadı. M
"Arayan hanımefendi çok ilgiliydi, ürün iadesi kabul edildi. Karşılığında çek verildi. 2 saatte çözüm sağladı. Kendisine teşekkür ediyorum."
Adana Kozan’daki Mavi mağazasından aldığım kadın kot pantolonu hiç kullanmadan, etiketi üzerinde şekilde iade etmek için... mağazaya gittim. Ancak kasadaki görevli, alışveriş üzerinden 10 gün geçtiğini söyleyerek ürünü iade almayı reddetti. İade talebim reddedilirken bana sadece hediye çeki ve değişim
"Şikayetimle hemen ilgilendiler, çok teşekkür ederim.🙏♥️"
"Müşteri hizmetlerinden Hilda hanıma teşekkür ederim."
23.09.2026 tarihinde Mavi’nin kendi online sitesi üzerinden 2.300 TL ödeyer...ek m0042491242061 kodlu James Mavi Pro koyu antrasit renk kot pantolon satı
"Çok güzel ilgilenildi teşekkür ederim mavi markasına"
"Çabuk çözüm ve müşteri hizmetleri görevlisinin nazik ve ilgili dili için ayrıca sağ olun"
Mavi’nin online mağazasından aldığım bir ürünü beğenmediğim için mağazaya g...iderek iade ettim. Ücret iadesi yerine bana 2.700 TL tutarında hediye çeki
"Gösterdikleri ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim ürün değişimi hediye çeki tanımı yapıldı mağazadan yardımcı olacaklarını söylediler çok teşekkür ederim"
21.10.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından iki adet jean pantolon sipariş ettim. Teslimat seçeneği olarak da “kom...şuya bırak” ı işaretledim. 26.10.2026 tarihinde sistemde siparişimin teslim edildiği görünmesine rağmen bana ya da komşuma herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu öğrenmek için Ma
"Mavi müşteri hizmetlerinden Serap Hanım arayıp süreç hakkında destek oldu sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Mavi’den bu ay içinde yaptığım eom9336107 numaralı siparişimde yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. Aynı ürünün far...klı rengini almak istediğim için önce ürünü iade ettim, ardından tekrar sipariş vermeyi planlıyordum. Ürün bedeli 3.000 TL olmasına rağmen iade sürecinde hesabıma ve tanımlanan çek
"Aynı gün dönüş yapıldı sorun giderildi müşteri hizmetlerindeki arkadaş çok yardımcı oldu ayrıca teşekkür ederim"
Mavi’den yaklaşık altı ay önce Antalya Erasta AVM şubesinden aldığım jean p...antolonun ağ kısmında kısa süre içinde deformasyon ve yırtılma oluştu. Ürün
"Teşekkür ederiz."
Mavi’den aldığım siyah renkli gömlek ve siyah jean pantolonla ilgili yaşadı...ğım kalite sorununu ve inceleme sonucundan duyduğum memnuniyetsizliği payla
24.10.2026 tarihinde Mavi mağazasından 899 TL fiyatlı bir cüzdan ve yanında birkaç ürün daha satın aldım. Kampanya neden...iyle cüzdanın tutarı indirimle birlikte 682,25 TL’ye geldi ve bu şekilde ödeme yaptım. Ertesi gün cüzdanın çok kaba durduğunu düşündüğüm için fişimle birlikte bu kez Çorlu Orion A
Mavi’den Kasım ayında Diyarbakır şubesinden XS beden bir mont satın aldım. Ürün hâlâ etiketli olmasına rağmen artık bede...n olarak bana olmuyor. Fişim de duruyor. Ürünü geçen gün mağazaya götürüp değişim ya da hediye çeki talep ettiğimde, üzerinden 1 ay geçtiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacakl
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler"
17.09.2026 tarihinde Konya m1 AVM’deki Mavi mağazanızdan 2.499,99 TL bedell...e bir kot pantolon satın aldım. Ürün bana hediye olarak alındı, hiç kullanı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
