to read complaints and reviews, or file yours. 
Bahçelievler StarCity AVM Mavi mağazasından 17 Ocak’ta bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra pantolonda deformasyon oluştu ve mağazaya geri götürdüm. Mağazadaki görevli bana iade işlemi yapılamayacağını, sadece değişim yapabileceğimi söyledi. Bu nedenle ilk aldığım pantolonu...
Şubat ayında Mavi’nin internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde ürünleri iade ettim. İade sürecinde özellikle kredi kartıma para iadesi talep etmeme rağmen, tüm iadelerim için toplam yaklaşık 10.000 TL tutarında para iadesi kredi kartıma yapılmak yerine tarafıma hediye çeki tanımlanmış. Ben...
4 Ocak tarihinde Tokat Novada AVM’de bulunan Mavi mağazasından m101225-80710063 kodlu m**** marka siyah kot pantolonu 1.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay içinde sadece 3 kez giydim ve 1 kez yıkadım. Daha ürünü hiç yıkamadan bacak kısımlarının iç bölgelerinde tüylenme ve tülerme oluştu...
"Benimle yoğunluğuma rağmen çok güzel bir şekilde ilgilenen müşteri ilişkilerindeki çalışan hanımefendiye çok ama çok teşekkür ederim"
Mavi’nin Niğde Cadde ve Niğde Temapark AVM mağazalarından aldığım iki üründe, çok kısa sürede ciddi kalite problemi yaşadım. Ürünlerin etiket kodları ...
Mavi Beşiktaş mağazasından aldığım m1010483675025 kodlu pantolonun düğmesi kısa süre içinde koptu ve ürünü giyemez hale geldim. Bunun üzerine ürünü 1004044063 şikayet numarası ile 28 Şubat’ta incelemeye verdim, ancak 4 Mart’ta inceleme sonucunun olumsuz olduğu, yani talebimin reddedildiği bilgisi ge...
"Müşteri hizmetleri bugün aradı ve sorunumu çözdü teşekkürler"
Mavi’nin online mağazasından yaptığım alışveriş sonrası aldığım ürünü 1 Mart 2026 tarihinde Sakarya Serdivan şubesine giderek iade ettim. İade sırasın...
"İletişime geçerek yardımcı oldular"
Mavi’den aldığım Marcus model toplam üç adet pantolonu, ağ kısmında meydana gelen yırtılma nedeniyle 22 Şubat’ta İstanbul Trump AVM Mavi mağazasına in...
Son iki yıl içinde Mavi’den aldığım farklı ürünlerde defalarca kalite sorunu yaşadım. Jean pantolon ve diğer ürünlerde hem yırtılma hem de ciddi renk solmaları oldu, ve bunları aynı şekilde incelemeye gönderdim. Benzer kusurlara sahip ürünlerden bazıları daha önce onaylanıp değişim yapılırken, yine ...
"Müşteri memnuniyetini gözeterek yaptığınız inceleme sonucunda talebimi kabul ettiğiniz için teşekkür ederim. Sorunun çözümü konusunda göstermiş olduğunuz ilgi ve yaklaşımınız markanıza olan güvenimi artırmıştır. Sürecin olumlu sonuçlanmasından memnuniyet duydum, iyi çalışmalar dilerim."
Mavi mağazasından yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Viola model jean pantolon, kullanım talimatlarına uygun ve özenli bir şekilde kullanılmasına rağ...
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim. Sorunum giderildi teşekkürler"
Mavi’nin internet mağazasından 1 Aralık 2025 tarihinde eol6213058 numaralı siparişimle bir jean satın aldım. Ürünü sadece evde denedim, hiç kullanmadım, etiketi üzerinde duruyordu ve tekrar kendi kutusuna özenle yerleştirdim. Mavi’nin kullanılmayan ürünlerde koşulsuz para iadesi veya hediye çeki uyg...
Kızım için Mavi’den Ken model Dark Blue STR çocuk montu hediye olarak alınmıştı. Hediye bize geç ulaştığı için ürünü hemen değişime götüremedik. Daha sonra montu değişim için götürdüğümüzde iç etiketinde değişim süresinin 1 ay olduğunu ve bu sürenin 1 ay 1 hafta geçtiğini öğrendik. Ürünü alan kişiye...
"Şikayet var ekibi yardımcı olduğundan kaynaklı çok memnun kaldım"
19.02.2026 tarihinde Ankara Ankamall Mavi mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu denediğimde boyu uzun olduğu...
Mavi’nin online alışveriş sitesinden eol7893726 numaralı siparişimle 5 adet ürün siparişi verdim, bu siparişimin içinde 2 adet şardonlu ve 1 adet normal sweatshirt satın aldım. Ürünler 27.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri denedikten sonra hepsini 30° programda yıkamaya attım ve ilk ...
Yaklaşık 1 sene önce Mersin Saya Park’taki Mavi mağazasından Kıvanç serisinden iki kot pantolon aldım. Bunlardan biri gri, diğeri siyah renkti. Siyah ...
Mersin Sayapark Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar çok normal koşullarda kullandıktan sonra kumaşta belirgin bir deformasyon ve yırtılma oluştu. Mavi gibi bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum. Ürünü tatil için...
"Geri dönüş olarak İlgiden dolayı teşekkür ederim."
Bitlis Tatvan şubesinden Ekim ayında satın aldığım kot pantolondan hiç memnun kalmadım. Pantolonu giydiğim gün hemen diz yapıyor ve görüntüsü bozuluyo...
"Hemen ilgilenildi çok teşekkür ederim"
Mavi Tatvan mağazasından Kasım 2025 civarında Victoria model bir siyah, bir de mavi kral rengi kot pantolon satın aldım. Beğenerek aldığım bu iki pant...
"Şikayet talebi oluşturmamdan yaklaşık 1 saat sonra Arandım Hem satıcı hem hem de tüketici olarak çok üzgün olduklarını dile getirip Sorunumu çözüme kavuşturdular Çok teşekkür ediyorum bu kadar kolay çözüleceğini beklemiyordum"
20 Ocak 2026 tarihinde İstanbul’daki bir Mavi mağazasından erkek arkadaşım tarafından hediye olarak alınan New York model, yüksek bel bir pantolonda c...
"Keşke buraya yazmama bile gerek kalmasaydı, yine de mavi olması gerekeni yaptı ve sorunumuzu çözdü, teşekkür ederim."
14/01/2026 tarihinde aldığım Victoria model jeanimde, ilk yıkama sonrası boya akması olduğu için Giresun Sezda Cadde Mavi mağazasına 28/01/2026 tarihinde 1003970519 şikayet numarasıyla ürünümü incelemeye gönderilmek üzere teslim ettim. 12/02/2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda incelemenin...
15 Şubat’ta Mavi mobil uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürünüm bu sürede kargoya verilmedi ve özellikle hediyelik olduğu için cumartesi günü elimde olması gerekirken teslimat gecikti. Bu süreçte durumu iletme...
Adana/Kozan Mavi şubesinden 13 Şubat Cuma günü akşam saatlerinde bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu Cumartesi akşam giydiğimde oturduğum anda çekme yaptığını fark ettim ve hemen geri çıkardım. Pazar günü uçak biletim olduğu için ürünü aldığım mağazaya götürmek yerine, geldiğim Muğla ilinde değ...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
