Mavi Mağazasının Lacivert Polo Tişörtündeki Renk Solması Ve Ayıplı Mal İadesi

Mavi mağazasından satın aldığım lacivert renkli Polo yaka t-shirt, tüm yıkama talimatlarına eksiksiz uymama rağmen 1 yıl dahi dolmadan kullanılamaz hale geldi. Ürünü her zaman 30 derecede, ters çevirerek ve hassas yıkama programında yıkadım.

Ürünün özellikle yaka kısmında, düğme şeridi (pat) bölgesinde ve dikiş kenarlarında yoğun renk solması, ağarma ve beyazlaşmalar oluştu. Kısa sürede ortaya çıkan bu deformasyonun, kumaş boyasındaki üretim ve boya kalitesi kaynaklı bir kusurdan (ayıplı mal) kaynaklandığını düşünüyorum. Tişörtün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, normal ve beklenecek bir kullanım sonucu değildir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ürünün Mavi tarafından incelemeye alınmasını ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Ürün için öncelikle birebir değişim, bu mümkün değilse güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi ya da en azından aynı tutarda hediye çeki tanımlanmasını istiyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.