Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9.200Şikayet
3,7
Şikayet Yaz

Mavi Garanti

1.022 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
3,7
  • Çözülen
  • Videolu
5
Çözüldü

Mavi Jeans Ürün Red

profile
1 saat önce
59

Mavi Jeans 18.05.2023 tarihinde alınan jean pantolon, 5 ay sonra (16.09.2023) tarihinde açılma ve renk solması, yan kısımlarında da solmalar nedeniyle...

Mavi Jeans Ürün Red
5
Çözüldü

Mavi Pantolon Değişim İade Red Verilmesi

profile
5 saat önce
57

"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim sorunumu çözdü teşekkürler"

Mavi Jeans 04.05.2023 tarihininde alınan jean pantolon 4 ay sonra (12.09.2023) tarihinde ağ açılma deforme nedeniyle Firuzköy mağazası verilerek merke...

Mavi Çanta Soyuluyor

profile
18 saat önce
190

Mavi markasından güvendiğim bildiğim ve isim yapmış olduğu için her zaman alışveriş i yaptığım bir marka. Covid doneminde 2 adet canta aldım kullanmak o donem evden çıkamadığımız için mümkün olmadı çantayı kullanmaya başladığımda rengi yeşil olanın rengi atmaya başladı. Mağazaya sordum gösterdim bir...

5
Çözüldü

Mavi Markası Garanti

profile
2 gün önce
148

"Öncelikle bu kadar hızlı geri dönüş için teşekkür ederim urunu değiştirmek için bugün mağazaya bilgi verilmesi ayrıca mutlu etti mavi markasının böyle bir hata yapmayacağından emindim çok şaşırmıştım fakat çabuk bir çözüm sunarak gönlümü aldılar teşekkürler"

Mavi mağazasından 3 ay önce bir adet kot pantolon aldım. 3 ay sonunda bacak arasında aşınma meydana geldi. Alırken de mağaza satış personeline bacak a...

Mavi Markası Garanti
Mavi Markası Garanti
Mavi Markası Garanti
5
Çözüldü

Mavi Kot Pantolon Deformasyonu

profile
3 gün önce
177

Ankara’da Mavi mağazasından aldığım siyah kot pantolonumu çok kullanmadığım halde ağ kısmında erime ve yırtılma meydana geldiği için 31.08.20023 tarih...

Mavi Kot Pantolon Deformasyonu
Mavi Kot Pantolon Deformasyonu
5
Çözüldü

Mavi Bollaşma Ve Renk Solması

profile
3 gün önce
208

"Dönüş yapıldı ilginiz için teşekkür ederim"

İki ay önce maviden aldığım pantolon aşırı bollaşmadan ve renk solmasından dolayı incelemeye gönderdim red dönüş yapıldı. İki yıl garanti süresi var d...

Mavi Garanti Olumsuz Sonuç

profile
1 hafta önce
75

Maviden 600 TL'ye aldığım şortumun 1-2 defa giyilmesine rağmen 2. Hafta güneşten rengi attı ama sorun etmedim, daha sonra 3. Ayda şort anlamadığı bir şekilde zorlanma olmamasına rağmen sökülmüştü. Garanti için incelemeye gönderdim fakat olumsuz sonuçlandı. Uzun yıllardır kullandığım Mavi'nin son yıl...

Mavi Garanti Olumsuz Sonuç
Mavi Garanti Olumsuz Sonuç
5
Çözüldü

Mavi Siparişimin Ödeme Sorunu

profile
1 hafta önce
73

"Hızlı çözüm için teşekkürler Mavi"

Merhaba, ben 24 Eylül tarihinde online alışveriş yaptım, EOG006320276 sipariş numarası ile. Ödemeyi tamamladım ve kredi kartımdan çekim yapıldı. Bunun...

Mavi Siyah Pantolon Garanti Kabul Etmedi

profile
1 hafta önce
249

Maviden kot pantolon almıştım 1-2 hafta giydikten sonra renginde solma oldu. Yıkadıktan sonra rengi daha da soluklaştı. Ve Mavi'nin en çok satan serisi olan Mavi Black Pro serisinin ürününü almıştım. Garantiye gönderdiğimde kullanıcı hatası dediler ama ben 1 ürün değil aynı üründen arkadaşlarımda al...

5
Çözüldü

Mavi Ürün İncelemeye Gönderdim

profile
1 hafta önce
85

"Teşekkürler mavi"

Değişime gönderdiğim ve renkleri solmuş ürünlerimi mavi ürün değişimini kabul etmemiş. Mavi'nin bu konuya bir el atmasını rica ediyorum. Böyle saygın ...

1

Mavi Garantili Üründe Usulsüzlük

profile
2 hafta önce
329

Mavi marka kot pantolon aldım garanti süresi içinde deforme oldu garantiye gönderdim. M0042433461022 kodlu ürününüzün değişimi için mavi mağazasından değişim yapabilirsiniz diye mesaj geldi. Mağazaya gittiğimde beyefendi ürünü 295 TL'ye almışsınız. Bu ürün üretilmiyor farklı bir ürün alın ama 295 TL...

Mavi Garantili Üründe Usulsüzlük
1

Mavi Jeans İade Problemi

profile
2 hafta önce
122

06.08.2022 tarihinde Mavi'den almış olduğum Mavi Black jeans pantolonumun diz bölmesinde ip atması meydana geldi. Belirtilen koşullarda yıkamamıza rağmen rengi de soldu. Bakırköy Carousel AVM'deki Mavi'den aldığımız 3 pantolondan yalnızca bu pantolonun sorunlu çıktı. Ürünü söz konusu mağazaya götürd...

5
Çözüldü

Mavi Pantolon Diz Kısmından Yırtıldı

profile
2 hafta önce
48

"İlgili müşteri temsilcisi gayet nazik ve o konuda yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim ilgisinden dolayı."

Maviden aldığım 6 ay önceki pantolon diz kısmından yırtıldı, sözde 2 yıl garanti veriyorlar. Bizim bildiğimiz çocukluğumuzdaki mavi değil. Tam bir paz...

Mavi Mağazası Değişim Sorunu.

profile
2 hafta önce
132

Elazığ elsyum mavi mağazasından almış olduğum kot pantolon renk verme ve ceplerde aşınmadan dolayı 2 defa garantiye gönderdim. Onaylanmadı olarak tarafımıza iletildi. 3 aydır bu mağduriyeti yaşıyorum. Daha önce de göndermiş olduğum ürünlerde sürekli aynı sorunu yaşamaktayım. Mağaza çalışanları bile ...

5
Çözüldü

Maviden Alırken Garantiyi Unutun

profile
2 hafta önce
150

Maviden bir gömlek aldım 2 gün giydim rengi değişti. Ürünü yıkamadım bilerek yıkama hatası derler diye. Kasadaki arkadaşlar kontrol görevlisi gibi ürü...

5
Çözüldü

Mavi Pantolon 4 Ayda Yırtıldı.

profile
2 hafta önce
172

Mavi'den Mayıs 2023'te aldığım Jake serisi siyah pantolon epey az kullanmama rağmen yalnızca 4 ay içinde Eylül 2023'te ağ kısmından epeyce aşındı, ren...

Mavi Pantolon 4 Ayda Yırtıldı.
5
Çözüldü

Mavi Pantolon Renk Solması

profile
3 hafta önce
130

"Mavi müşteri temsilcisi Meltem hanım sorunuma çözüm sağladı sadece kendisine teşekkür ediyorum sonuç olarak mavi ürünlerinde bu durum her zaman yaşanılacak ama Meltem hanımın olaya çözüm odaklı yaklaşması beni bu konuda çok memnun etti"

Mavi'den aldığım pantolonun rengi solmasından dolayı garantiye yolladım. Cevap olarak red verildi. Cidden bu konuda Mavi hem garanti verip hem de gönd...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Mavi 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör