to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Online Mağazasında Ödeme Alınmaması Ve Mağduriyet
28 Ekim tarihinde Mavi’nin online mağazası üzerinden toplam 1.999,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme, Garanti BBVA hesabımdan “mavi giyim sanayi ve tic a ş” adına başarılı şekilde gönderilmiş ve bankam sistemlerinde işlem tamamlanmış olarak görünmektedir.
Ancak Mavi tarafı, ilgili ödemenin kendilerine ulaşmadığını belirterek ödeme ile ilgili net bir açıklama yapmamıştır. Bankam ise dekont üzerinden işlemin gerçekleştiğini teyit etmektedir. Şu an bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Eom9379428 numaralı sipariş/işlem üzerinden gerekli incelemenin Mavi ve Garanti BBVA arasında detaylı biçimde yapılmasını, sistemler arasındaki uyumsuzluğun giderilerek ödemenin bulunmasını ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
