Mavi Garanti

Yaklaşık iki ay önce Van’da, Van AVM içerisindeki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü kendi telefon numaram üzerinden almama rağmen, pantolonda renk solması yaşadığım için 22 Aralık 2025 tarihinde garantiye göndermek amacıyla mağazaya gittiğimde, sistemde kaydımın ve faturamın bulunmad...

Malatya Doğa Caddesi’indeki Mavi mağazasından 2024 yılı Eylül–Ekim ayları gibi bir tarihte ömür boyu garantili olduğu ifade edilerek bir pantolon satın aldım. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen pantolonun bacak arasından yırtılması üzerine 2 Aralık 2025 tarihinde aynı mağazaya götürdüm. Mağaza ...

Mavi markasına ait bir kot pantolonu Pazarama üzerinden satın aldım. Ürünün arka cep kısmının bittiği yerde erime mevcut. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle Mavi mağazasına götürdüğümde, ürünü Pazarama üzerinden aldığım için garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını ve ürünü incelemeye bile almayacak...

Geçen sene bayram döneminde Diyarbakır’daki Mavi mağazasından bir pantolon aldım. Pantolon başlangıçta tam olurken, yaklaşık 2–3 ay önce ürünün belirgin şekilde genişlemeye başladığını fark ettim ve üzerimde bol durduğu için rahat kullanamaz hale geldim. Mavi’nin ürünlerine 2 yıl garanti verdiğini b...

Yaklaşık 7 ay önce Diyarbakır Ninova AVM’deki Mavi mağazasından Jake Oceran Lux Black Nights model kot pantolonu satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen bacak kısımlarında ciddi ip atmaları ve pantolonun genelinde belirgin bir renk solması oluştu. Bu sorunlar üzerine ürünü 14...

Mavi’den yaklaşık 8 ay önce Diyarbakır Ninova AVM’deki mağazanızdan aldığım düz model erkek kot pantolonun ayak kısmında kısa süre içinde ip atmaları oluştu ve üründe renk atması meydana geldi. Ürünü bu nedenle 14 gün önce incelemeye gönderdiğimde, tarafıma yazılı olarak "kullanıcı hatası" olduğu bi...

Mavi'den M0S10277-70075004 numaralı kapüşonlu sweatshirtü l beden olarak yaklaşık 7 ay önce Diyarbakır Ninova AVM mağazanızdan satın aldım. Ürünü kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen kol kısmında açılma meydana geldi ve renk solması oluştu. Bu nedenle ürünü garanti incelemesine gönderdim;...

Yaklaşık 6 ay önce Diyarbakır Ninova AVM’deki Mavi mağazasından siyah kapüşonlu m0110360-900003 kodlu montu satın aldım. Ürünü yalnızca günlük hayatımda, normal şartlarda kullandım. Kısa süre içinde montun fermuar kısmında ip atmaları oluştu ve renk solması meydana geldi. Ben de bu sorunların üreti...

Van’daki Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Mavi Black Pro model bir pantolon aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra pantolonun renginde belirgin bir solma oldu ve bu durumun bu kadar kısa sürede yaşanmasını kesinlikle normal bulmadım. Bunun üzerine pantolonu yaklaşık 3 hafta önce incelemeye...

Mavi’den Mardin Kızıltepe mağazasından aldığım JKW59X kodlu pantolonumda bir süre kullanım sonrasında belirgin şekilde renk solması ve ciddi genişleme sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor. Ürünü mağaza aracılığıyla garanti incelemes...

Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından iki adet pantolon satın aldık. Ürünleri yalnızca yaklaşık 4 ay kullandık ancak her ikisinde de renk atması, solma ve kumaşta incelme sorunları ortaya çıktı. Mavi’nin ürünlerine 2 yıl garanti vermesine güvenerek alışveriş yapmıştık fakat bu kadar kısa sürede b...

Yaklaşık 2 ay önce Mavi’nin internet sitesinden bir kot pantolon satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra hem ciddi şekilde bolarma oldu hem de pantolon rengini vererek diğer kıyafetlerimi boyadı. Satın alırken 2 yıl garanti verdiklerini özellikle belirtmişlerdi. Bu sorunlar üzerine ürünü Iğ...

Temmuz ayında Mavi’den 1200 TL ödeyerek bir şort satın aldım. Aldığım şortun ağ kısmında toplanma sorunu oluştuğu için 3 Aralık Çarşamba günü Bodrum Midtown AVM şubesine götürerek garantiye verdim. İnceleme sonrasında üründeki hata kabul edildi ve tarafıma değişim talebi onayı geldi. Mağazaya deği...

06.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden Garanti Bankası kartımla 1.049,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra sistem hata verdi ancak kart ekstremi kontrol ettiğimde tutarın kartımdan çekildiğini gördüm. Bunun üzerine Mavi müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. B...

Mavi Muş şubesinden yaklaşık bir yıl önce aldığım iki pantolonda da kısa süreli kullanım sonrası ciddi şekilde renk atması, çekme ve genel deformasyon oluştu. Ürünleri normal şartlarda, talimatlara uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu duruma gelmeleri beni hayal kırıklığına uğratt...