Mavi Genova Kot Pantolonların Deformasyonu Ve Garanti Reddi

Mavi’den biri kendi internet sitesinden, diğeri Ankamall mağazasından olmak üzere iki adet Genova kot pantolon aldım. Her iki pantolonu da en fazla ikişer kez giymeme rağmen diz kısımları bariz şekilde öne doğru çıktı ve ürünler kısa sürede formunu tamamen kaybetti. Mavi’nin eskiden çok daha kaliteli ürünler sunduğunu düşünürken, yaşadığım bu sorun markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünleri yıkayıp götürdüğüm için dizlerin toplanmış olabileceği düşünsem bile, bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyonun normal olmadığını düşünüyorum. İnceleme sonrasında tarafıma esneme olmadığı yönünde mesajla bilgi verildi ve garanti kapsamında işlem yapılmadı. Dizlerin ne kadar öne çıktığı açıkça görülmesine rağmen bu şekilde bir olumsuz dönüş yapılmasını kabul edemiyorum.

Toplam yaklaşık 4.000 TL ödediğim bu iki pantolon için ayıplı ürün kapsamında değişim yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha Mavi’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.