to read complaints and reviews, or file yours.Eom9177597 numaralı siparişimde bulunan 00422a4078 numaralı ürünü mağazadan satın aldım. Ürünün 34/28 bedeni için sipari...ş oluşturdum ve ödememi hediye çeki, Kartuş Kart ve kredi kartı olmak üzere üç farklı ödeme yöntemi kullanarak gerçekleştirdim. Ancak sipariş sonrasında tarafıma ürünün tedarik ed
Mavi Giyim Sanayi ve Ticaret a. Ş.’den verdiğim eom8635452 numaralı online siparişimle ilgili yaşadığım eksik ürün probl...emimi paylaşmak istiyorum. Siparişim sistemde iki ayrı pakette ve iki ayrı lokasyondan gönderiliyor gibi görünürken bana yalnızca tek bir paket teslim edildi. Teslim aldığım pakett
"Müşteri temsilcisi yardımcı olamadı ama mağazaya gittim ve mağazadaki çalışan kadın sağ olsun sorunu halletti"
Mavi mobil uygulamasında Kartuş Genç üyeliğimi aktif etmeye çalışırken yakl...aşık 1 haftadır sistemsel bir hata yaşıyorum ve bu hata nedeniyle üyeliğimi
"Çözüm odaklı oldukları için teşekkürler"
Temmuz ayının 18–26 tarihleri arasında Yozgat Novada AVM’deki Mavi mağazası...ndan mavi beyaz çizgili, Mavi markasına ait bayan gömleği satın aldım. Ürün
21 Eylül’de Mavi’nin internet sitesinden verdiğim siparişim kolay gelsin kargo ile gönderildi ancak Sivas’taki adrese bi...r haftayı aşkın süredir teslimat yapılmadı. Kargo ne ürünü getiriyor ne de sağlıklı bir muhatap bulabiliyorum. Mavi müşteri hizmetlerini şimdiye kadar iki kez aradım, her seferind
Gaziantep Forum AVM’deki Mavi mağazanızdan yaklaşık 1,5 yıl önce 1100 TL’ye... satın aldığım pantolonun tam ortasında kısa süre içinde tüylenme ve sonras
"İlginiz için çok teşekkür ederiz."
Mavi’den Kayseri’deki mağazasından yaklaşık 5-6 ay önce aldığım pantolonun ...ağ kısmında, normal kullanım sırasında yırtılma meydana geldi. Ürünü kısa s
Mavi Jeans markalı kot pantolonumun bacak kısmında yırtılma oluştuğu için ürünü Adana Baraj Yolu şubesine götürdüm. İlk ...götürdüğümde ürünü yıkayıp tekrar getirmemi söylediler, ben de talep edildiği gibi pantolonu yıkadım ancak iş yoğunluğum ve yaz döneminde fırsat bulamamam nedeniyle ürünü mağazaya
Uzun süredir Mavi müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır kullandığım bir pantolonda yaşadığım sorun nedeniyle hayal kırıklığı...na uğradım. Birkaç yıkama sonrası pantolonun bacak arasında ve ceplerin üst kısımlarında ciddi aşınma ve erimeler oluştu ve ürün giyilemez hale geldi. Bu durum üzerine ürünü Mavi
"Gerekli destek için teşekkür ederiz."
Aralık 2025 gibi Mavi Jeans’ten bir çanta satın aldım. Kısa sürede çanta de...forme olduğu için ürünü Akbatı AVM mağazasına götürdüm. İnceleme sonrası ür
"Çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Mavi uygulaması üzerinden kendi kredi kartımla ...Mavi Kartıma bakiye yükledim. Bana bu bakiyeyi 1 yıl içinde kullanmam gerek
20.09.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden üç adet jean pantolon siparişi verdim. Eom8828227 numaralı bu sipar...işim için kredi kartıyla toplam 6.299,97 TL ödeme yaptım. Aradan sekiz gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreç
"Mavi müşteri hizmetlerinden aranarak değişim talebim onaylandı teşekkür ederim mavi iyi ki varsın Şikayetvar"
"Arayan ilgilenen kişiye nezaketin den ötürü teşekkür ederim 🌸"
"Teşekkür ederim hızlı ve en kısa sürede sorunum çözüldü"
Malatya Yeni AVM Mavi mağazasından 26.05.2026 tarihinde bir pantolon ve bir... t-shirt satın aldım. Ürünleri sadece bir kez giydim ve sonrasında yıkadım,
17 Eylül’de Mavi’nin internet sitesinden aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek 220415028 numaralı siparişi verdim. ...Bu siparişi eşime doğum günü hediyesi olarak özellikle aynı gün gelsin diye seçmiştim, fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Tarafıma “siparişiniz
Bursa Osmangazi’deki Mint Kent Meydanı mağazanızdan geçen hafta yaklaşık 2.000 TL’ye bir mont aldım, bu alışverişte kasa...da herhangi bir indirim uygulanmadı. Bu alışveriş sonrasında tarafıma MAVİ’den SMS ile 11 Ekim’e kadar geçerli, 490 TL tutarında puan kazandığıma dair bilgilendirme mesajı geldi.
"Hızlı dönüşü için mavi markasına teşekkür ediyorum"
15 Ağustos 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eom7295628 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün bede...nime uymadığı için yalnızca evde bir kez denedim, hiçbir şekilde kullanmadım, etiketini çıkarmadım ve kendi poşetiyle paketleyerek 14 Eylül 2026’da 8401911001 iade koduyla İstanbul
4 Eylül’de Mavi’nin online mağazasından aldığım iki adet jean pantolonu iade için kargoya verdim. İki ayrı siparişim var...dı. Bu siparişlerden biri için iade işlemi tamamlandı, ancak eom8071838 ve eom8071839 numaralı siparişlerime ait iki jean pantolonun para iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Bugün ayın
Mavi’nin web sitesi üzerinden 08.08.2026 tarihinde 1.199,99 TL tutarında Mavi Black Fermuarlı Siyah Sweatshirt satın ald...ım. Sipariş numaram eom7097214. Aradan geçen zamana rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte mağaza ile defalarca kez iletişime geçtim. Süreçle i
19.09.2026 tarihinde Mavi Online Alışveriş üzerinden “Mağazadan Teslim” seçeneği ile yaptığım alışverişte, eom8862817 nu...maralı siparişimde yer alan 2 parça üründen sadece 1 tanesini teslim alabildim. Diğer ürün için Kolay Gelsin kargo firması tarafından, 2. Paketin Pendorya Mavi şubesine teslim edil
Temmuz 2026’da Mavi online mağazasından yaptığım alışverişler için iade talebinde bulundum. Eom4276468 numaralı 3.409 TL... tutarlı siparişim, eol5766062 numaralı 5.550 TL tutarlı siparişim ve eol4536971 numaralı 1.600 TL tutarlı siparişimdeki ürünleri, hem beden uymaması hem de ürünlerde defolar bulun
Ninova Mavi mağazasından almış olduğum pantolonda, 1 yıl bile olmadan ağ kısmında belirgin bir aşınma oluştu. Ürünü ince...lemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak değerlendirildi ve tarafıma reddedildiği bilgisi SMS ile iletildi. Kısa sürede böyle bir aşınmanın olması ürünün kumaş ve dik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
