Mavi Gömlekte Hızlı Tüylenme Ve Yaka Sökülmesi İçin Ücret İadesi Talebi

Şanlıurfa Novada AVM Mavi mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce gri renkli fitilli bir gömlek satın aldım. Ürünü toplamda 4–5 kez giymeme rağmen yakasında sökülmeler, şekil bozukluğu ve ciddi tüylenme oluştu. Kısacık sürede bu hale gelmesi, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü iki defa incelemeye gönderdiler ancak her seferinde “kullanıcı kaynaklı” denilerek ret cevabı aldım. Ürünün kendisinden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun için defalarca mağazaya gitmeme rağmen yardımcı olunmadı. Ayrıca fiş ve tarih bilgisi için Piazza Mavi şubesine yönlendirildim, oradan da talep etmeme rağmen fiş/fatura bilgimi paylaşmadılar.

Bir ürün sadece birkaç kez giyilerek bu hale geliyorsa bunun kullanıcı hatası değil, üretim ya da kalite problemi olduğunu düşünüyorum. Yakası sökülen ve aşırı tüylenen bu gömleğin ücret iadesinin yapılmasını ya da ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ürünün mevcut halini gösteren fotoğrafı da ekliyorum, incelemenin buna göre tekrar ve objektif şekilde yapılmasını rica ediyorum.