Kazanılan Puan İndirimi Tam Uygulanmadı

Bursa Osmangazi’deki Mint Kent Meydanı mağazanızdan geçen hafta yaklaşık 2.000 TL’ye bir mont aldım, bu alışverişte kasada herhangi bir indirim uygulanmadı. Bu alışveriş sonrasında tarafıma MAVİ’den SMS ile 11 Ekim’e kadar geçerli, 490 TL tutarında puan kazandığıma dair bilgilendirme mesajı geldi.

Bugün ise yine Bursa Osmangazi’deki Anatolium mağazanızdan saat 18:49 civarında ikinci bir mont alışverişi yaptım. Çocuk siyah mont için etiket fiyatı 1.899,99 TL olmasına rağmen kasada sadece yaklaşık 240 TL civarında indirim yapıldı ve montu 1.659 TL’ye verdiler. Toplam 490 TL indirim hakkım olmasına rağmen kuponumun/puanımın tamamı kullanılmadı.

Mağaza indirim puanımın neden tam tutarıyla kullanılmadığını ve kalan indirim hakkımın ne olduğunu açıkça görmek, mümkünse eksik uygulanan indirimin de tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.