Mavi Mağazasında Ayıplı Pantolon, Hızlı Tüylenme Ve Delik

Gaziantep Forum AVM’deki Mavi mağazanızdan yaklaşık 1,5 yıl önce 1100 TL’ye satın aldığım pantolonun tam ortasında kısa süre içinde tüylenme ve sonrasında da delik oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması üzerine pantolonu mağazaya götürerek incelemeye verdim.

İnceleme sonucunda SMS ile tarafıma ürünün “müşteri hatası” olduğu bilgisi iletildi ve talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ancak pantolonun kullanımımla açıklanamayacak şekilde, ortasından tüylenip delinmesini kabul etmiyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için pantolonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.