Mavi Sweatshirt Siparişi Hazırlanıyor Olarak Kalıyor Ve Teslim Edilmedi

Mavi’nin web sitesi üzerinden 08.08.2026 tarihinde 1.199,99 TL tutarında Mavi Black Fermuarlı Siyah Sweatshirt satın aldım. Sipariş numaram eom7097214. Aradan geçen zamana rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte mağaza ile defalarca kez iletişime geçtim. Süreçle ilgilenildiği söylendi, ürünün mağaza çıkışlı olduğu için problem yaşandığı belirtildi. Son yaptığım görüşmede ise ürünün kargo tarafından teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi, herhangi bir kargo mesajı ya da kargo takip numarası ulaşmadı ve online hesabımda da siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünmeye devam ediyor. Tüm görüşme kayıtlarımız mevcuttur ve bugün itibarıyla hâlâ sonuçla ilgili net bir dönüş alamadım.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürünün ya sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim bedel dahil olmak üzere tüm zararımın karşılanarak sürecin net bir sonuca bağlanmasını talep ediyorum.