Mavi bilgi

Malatya AVM Park’taki Mavi mağazasından aldığım üç adet siyah pantolonda ciddi kalite sorunu yaşadım. Pantolonlardan birinde çok kısa sürede renk solması oldu, diğer iki pantolon ise daha üçüncü giyişimde aşırı derecede tüy toplamaya başladı. Ürünleri bu şekilde giymek istemediğim için hepsini mağaz...

07.01 tarihinde Mavi internet sitesi üzerinden bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram eol8248735. Siparişi oluştururken özellikle 2–3 iş günü içerisinde kargoya verilecek seçeneğiyle işlem yaptım çünkü en geç 15’inde şehirden ayrılacağım ve ürünü bu tarihten önce teslim almam gerekiyor. An...

Sur Yapı Mavi mağazasından yaklaşık iki hafta önce siyah Rockstar model bir pantolon satın aldım. Mağazada çalışan personel pantolonun açılacağını, esneyip rahatlayacağını söyleyince tam bedenimi aldım. Ürünü sadece bir gün giydim, hiç makinede yıkamadım. Buna rağmen pantolon kesinlikle açılmadı, be...

Mavi mobil uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihinde 0eol6409220 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı, sistemde hâlâ sadece “kargoda” olarak görünüyor ve durumla ilgili hiçbir somut ilerleme olmuyor. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini 3 kere arad...

Yıllardır alışveriş yaptığım Mavi’ye olan güvenimi ciddi şekilde sarsan bir iade süreci yaşadım. Mavi.com üzerinden yaptığım alışverişe ait eol7658829 ve eol7658830 numaralı siparişlerimi 22 Aralık’ta iade ettim. 2 Ocak’ta gelen mesajda iademin gerçekleştiği bilgisi verildi; ancak yaklaşık 1.800 TL ...

İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Mavi mağazasından, Ağustos sonu–Eylül başı civarında m1010152-90515 kodlu, 30/30 beden Malibu model bir kot pantolon aldım. Ürünü kızıma hediye olarak aldığım için faturayı yazılı olarak vermediler, telefon numarama tanımlandığını, bu sayede tüm Mavi mağazalarından ...

Muş Merkez Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce iki adet t-shirt satın aldım. Ürünleri normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen çok kısa süre içinde belirgin renk solması ve tüylenme oldu, tişörtler göze hoş görünmeyecek şekilde deforme hale geldi. Bunun üzerine ürünleri incelemeye gönderdim anc...

Mavi’den jean pantolon siparişi verdim, kargo firması ürünü bana hiç getirmeden 3 Ocak tarihinde göndericiye iade etmiş. Ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de teslimat anında herhangi bir bilgilendirme aldım, ürünü fiziksel olarak hiç görmedim. Daha sonra kargo şirketinden bana bir mesaj geldi ve ka...

Mavi markasından yılbaşı hediyesi olarak 30.12.2025 tarihinde tarafıma bir kemer hediye edildi. Ürün hediye paketi içinde ve içinde değişim fişi olacak şekilde gönderilmişti. Aynı gün içerisinde Soma’daki Mavi mağazasına giderek kemeri değiştirmek istediğimde, çalışanlar ürünün “hijyen ürünü” olduğu...

31 Aralık tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim. Siparişim eol8254434 numarasıyla sistemde kayıtlı ve günlerce “sipariş hazırlanıyor” şeklinde göründü. Bu süre boyunca herhangi bir gecikme bilgisi ya da açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Ben bu ceketi arkadaşım...

Muş Merkez Mavi mağazasından aldığım pantolonda, satın aldıktan sadece bir gün sonra paça dönmesi şeklinde bir deformasyon fark ettim. Ürünü aldıktan iki gün sonra mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma, paça dönmesine rastlanmadığı ve bu nedenle talebimin reddedildiğ...

Mavi Kartuş’un kendi internet sitesi üzerinden 30 Aralık’ta eol7866551 kodlu bir sweat siparişi verdim ve 1.299 TL ödedim. Ancak siparişim o günden bu yana sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ellerinde olmadığı, başka depod...

Mavi’den yaklaşık 3 hafta önce Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonda, daha ilk giyişimde bacak arasında belirgin bir tüylenme problemi yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu hale gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum üzerine pantolonu mağaza...