Pantolonun Kısa Sürede Aşınması Ve Reddedilen Kalite İncelemesi Sonucu Değişim Talebi

Uzun süredir Mavi müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır kullandığım bir pantolonda yaşadığım sorun nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Birkaç yıkama sonrası pantolonun bacak arasında ve ceplerin üst kısımlarında ciddi aşınma ve erimeler oluştu ve ürün giyilemez hale geldi.

Bu durum üzerine ürünü Mavi mağazası üzerinden kalite inceleme ekibine gönderdim ancak inceleme sonucunun olumsuz olduğu bilgisi bana iletildi. Şikayet numaram 1004595356, işlem kodum ise atmof8 olarak görünüyor. Pantolonun kullanım süresi ve yıkama sayısı göz önünde bulundurulduğunda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Üründeki bu aşınma ve erimenin üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. İnceleme sürecimin yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif şekilde değerlendirilmesini, mümkünse pantolonun değişimini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.