to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mobil Uygulamasında Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
20.09.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden üç adet jean pantolon siparişi verdim. Eom8828227 numaralı bu siparişim için kredi kartıyla toplam 6.299,97 TL ödeme yaptım. Aradan sekiz gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte telefon ve WhatsApp hattınız üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yalnızca talep açıldığı ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de somut bir çözüm sağlandı.
Ücretini peşin ödediğim üç adet jean pantolon siparişim eom8828227’nin hiç vakit kaybedilmeden kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Müşteri hizmetleri bana ulaştı. Ürünün biri ellerinde yokmuş, iade edilecekmiş. Diğer ikisi de ellerinde yokmuş, bu hafta tedarik edilip gönderilecekmiş. Elinizde olmayan ürünü niye satıyorsunuz o zaman. Kaldırın mağazadan bakalım.
Elimizde yok dedikleri ürün hala satışta.
Ürünün birini iptal edip 300 lira kupon verdiler. Ürün iade edildiği için bankadan, kampanya ile aldığım 500 puan iptal edildi. Verdiğiniz kupon mağazada geçmiyor. Benim için kötü bir alışveriş deneyimiydi.
