Mavi bilgi

Mavi internet sitesinden bir adet mont sipariş ettim; ancak teslimat, belirtilen tarihten itibaren 2 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram EOL8427305’tir. Ürünün bir an önce mevcut adresime gönderilmesini, eğer bu adrese artık zamanında teslim edilemeyecekse yeni adresime ...

04.01.2026 tarihinde Mavi online mağazadan Mavi Milan Street adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram EOL8095468’dir. Siparişim 11 gün boyunca “tedarik ediliyor” şeklinde bekletildikten sonra 13.01.2026 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini 3 kez a...

25.12.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden eol7630283 sipariş numarası ile 3.299,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak Kağıthane Axis AVM Mavi mağazasını seçtim. Kargo takip ekranında siparişimin 27.12.2025 tarihinde mağazaya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen mağazadan...

11.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol6918618 sipariş numarasıyla 1.099 TL tutarında bir pantolon satın aldım, ödemeyi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştı ancak bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Faturamız kurumsal kesildiği için iade faturasını da düz...

Mavi’nin kendi internet sitesinden 31 Aralık tarihinde molly mid rise jean ürününü sipariş ettim (sipariş no: eol-4400803). Sipariş şubeye teslim edildiği halde yaklaşık 10 gün boyunca ürünü alamadım. Süreç boyunca müşteri hizmetleri mağazaya, mağaza ise müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve kimse net...

31.12.2025 tarihinde Rize Şimal AVM’deki Mavi mağazasından bir bayan kazak satın aldım. Ürünü Trabzon Uzun Sokak’taki Mavi mağazasına iade etmek istediğimde benden fatura ibrazı istendi; ancak faturanın aslını alışveriş sırasında zaten bana vermemişlerdi, yalnızca fatura numarası elimde bulunuyor. ...

Bu kadar uzun sürmesi normal mi Çin'den mi sipariş ettim anlamdım... Siparişim belirtilen teslimat süresini ciddi şekilde aşmıştır. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve yaşanan gecikmenin açıklanmaması mağduriyet yaratmıştır. Bu durumdan memnun değilim ve konunun acilen çözülmesini talep ediyor...

Hepsiburada üzerinden Mavi marka bir çanta satın aldım. Üründe sorun yaşadığım için Mavi ile iletişime geçtim ve bana ürünü Aras Kargo ile göndermem için bir adres verildi. 31.10.2025 tarihinde çantayı belirtilen adrese Aras Kargo ile gönderdim, gönderinin takip numarası 5207094078816’dır. Aradan a...

Mavi mobil uygulaması üzerinden eol8161723 numaralı siparişimi verdim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala “siparişiniz onaylandı, hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürünüm kargoya dahi verilmedi. Herhangi bir takip numarası oluşmadı, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süre...

Mavi’nin online sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait eol4895117 sipariş numarası ve 8399971084 iade kodu ile bir kadın mom jean ve bir kadın süet çantayı 22.12.2025 tarihinde iade kargosuna verdim, 24.12.2025 tarihinde de ürünler Mavi’ye ulaştı. Ancak yaklaşık 10 gün boyunca iademle ilgili hiçbi...

Denizli Forum Çamlık AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 10 gün önce bir mont satın aldım. Montu kullanmaya başladıktan sonra bel kısmındaki süs çıtçıtının sürekli yerinden çıktığını ve bozuk, kötü bir görüntü oluşturduğunu fark ettim. Ürünün faturası da haliyle mevcut. Bugün saat 14:30 civarında b...

Mavi’nin online platformuna üye olmaya çalışırken yaklaşık yarım saattir defalarca denememe rağmen sistem sürekli qtp hatası veriyor ve üyelik işlemimi tamamlayamıyorum. Tüm bilgilerimi doldurduktan sonra, en son aşamada bu hata çıkıyor ve üye olamıyorum. Bu teknik hatanın en kısa sürede düzeltilme...

Mavi Jeans’ten 23.12.2025 tarihinde verdiğim ve eol6432387 numaralı siparişime ait kargom, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ancak kargom kayboldu ve hala elime ulaşmadı. Uzun zamandır teslimat beklememe rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum. Hem Mavi müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Ge...

Mavi uygulamasından 6 Ocak tarihinde eol8176392 numaralı siparişi verdim. Siparişim aynı gün onaylandı ve “hazırlanıyor” aşamasına geçti ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Yarın siparişi vermemin 1. Haftası doluyor. Ürünü sevgilime hediye olarak almıştım, bu gecikme neden...

20 Aralık tarihinde yıllardır hesabımın bulunduğu ve düzenli olarak alışveriş yaptığım mavi.com üzerinden 1 adet pantolon satın aldım. Ürün için 1.402,87 TL ödeme yaptım. Ancak hesabımdan aynı tutarda iki kez ücret çekildi. Görsel ve dekontlarda da gözüktüğü üzere tek ürün almama rağmen iki işlem ge...

Mavi, açık ürün kusurlarına rağmen şikayetleri standart gerekçelerle reddediyor. Aşağıda bilgileri yer alan ürünlerimle ilgili olarak Mavi mağazası tarafından yapılan incelemeler sonucunda taleplerim yine aynı gerekçeler öne sürülerek reddedilmiştir. M6010004-900005 kodlu ürün için 1003877693 numar...

7 Ocak’ta Mavi’nin online mağazasından eol8183793 numaralı siparişimle 1 adet ürün satın aldım ve 699 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi. Aldığım ürünü hediye olarak en acil şekilde teslim etmem gerekiyor, bu ge...

29 Aralık 2025 tarihinde Antalya Manavgat Yukarı Hisar Mahallesi’ndeki Mavi mağazasından yaklaşık 1.800 TL ödeyerek aldığım 36 beden pantolonu yalnızca bir kez giyip bir kez de yıkamama rağmen ürün aşırı derecede bollaştı. Hem bel hem paça kısımları komple saldı, özellikle diz kapakları son derece k...

04 Ocak 2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden Ankara’dan 2 adet kot pantolon sipariş ettim. Sipariş numaram EOL8110712’dir. Siparişimdeki ürünlerden biri kısa sürede teslim edildi ancak diğer ürün günlerdir sistemde “Hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. Konu il...