"Sorunum en kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
mall
Son Şikayetler
Boyner'de Garanti Edilen Su Geçirmez Salomon Ayakkabısında Sürekli Su Alması Ve Yırtılma Sorunu
2025 Aralık ayında, yani yaklaşık 13 ay önce Mall of İstanbul Boyner mağazasından 7.600 TL ödeyerek Gore‑Tex özelliğine ...sahip, su geçirmez ve yırtılmaz garantisi bulunan bir Salomon ayakkabı satın aldım. Bu ürünü özellikle su geçirmezlik ve dayanıklılık vaadine güvenerek tercih ettim. Ayakkabı ilk

Yanıltıcı Ürün Tavsiyesi Ve İade Reddi
16.11.2025 tarihinde İskenderun H***** A**** Prime Mall AVM şubesinden İ****** S******** markasına ait göz altı kremi, n...emlendirici, tonik ve kolajen serum ürünlerini satın aldım. Ürünleri almadan önce cildimin çok kuru olduğunu özellikle belirttim ve bu ürünlerin cildime çok iyi geleceği, kuruluğu

Mavi Renk Değişim Talebim Reddedildi Ve Yanlış Renk Ürün Gönderildi
Dyson İstanbul Mall of mağazasından yaklaşık bir yıl önce Dyson Airstrait saç düzleştirici aldım. Ürünü özellikle mavi r...engini istediğimi belirterek satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken sorun yaşıyordum; ancak çevremde aynı ürünü kullanan kimse olmadığı için farkı anlayamadım. Daha son
Baby Mall'dan Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Baby Mall internet sitesinden 07’sinde anne sütü artırıcı dört adet ürün siparişi verdim, bugün ayın 30’u olmasına rağme...n bu ürünlerden sadece biri gönderildi. Sipariş numaram TS07013883’tür. Bu süreçte Baby Mall müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde beni tekrar arayacaklarını söyledile
Gürültülü Kahve Makinesi Ve Vatan Mağazasının İade Reddi
20 Ocak 2026 tarihinde Antalya Mall of Vatan mağazasından Philips EP 5544/80 model, 5500 serisi kahve makinesi satın ald...ım. Ürünü ertesi gün kullanmaya başladığımda makinenin çok gürültülü çalıştığını fark ettim. Farklı zamanlarda birkaç kez daha kahve hazırlamayı denedim; ancak her seferinde aynı y
Sipariş 11 Gün Hazırlanıyor, Kargo Ve Stok Bilgilendirme Sorunu
19 Ocak’ta Baby Mall üzerinden verdiğim ts19015323 numaralı siparişim, bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen hâlâ “ha...zırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo süreciyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Banka kartıyla 809,28 TL ödeme yaptım, ancak bu süreçte ne yeterli bilgilendirme aldım ne de açık
Kod Bulunamadı Hatası Kampanyayı Kullanamaz Hale Getiriyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Vodafone FreeZone kampanyası kapsamında Biletinial üzerinden “bir alan bir ...hediye” sinema bileti fırsatını kullanmak istedim. Vodafone Yanımda uygulam

Hijyen Eksikliği Nedeniyle Tırnak Uygulamasında Enfeksiyon Ve Hastane Süreci
17 Ocak sabah saatlerinde Mall of İstanbul’daki Takma Takma mağazasından ilk kez takma tırnak alışverişi yaptım. Çalışan...lar güler yüzlü ve iletişimleri güzeldi; rica ettiğimde ilk tırnağı onlar taktı ve zaten böyle bir hizmetlerinin olduğunu söylediler. Ancak tırnağın takılması sırasında kullanılan



Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Parası Yansımaması
10.01.2026 tarihinde Baby Mall online sitesi üzerinden Chicco Physioclean Nasal Burun Aspiratörü siparişi verdim. Kargo ...elime ulaştığında paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine emzik gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp değişim talep ettim ancak kendi yaptıkları ha
Garanti Kapsamında Çerçeve Kırılması Talebim Reddedildi
Atasun Optik’ten geçen sene Nisan ayında İskenderun Prime Mall AVM şubesinden satın aldığım gözlük çerçevem kısa süre ön...ce normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağaza üzerinden firmaya gönderdim ancak talebim olumsuz karşılandı ve kırılmanın kullanıcı hatası o
Baby Mall Yürüteç Siparişi 10 Gün Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
10 gün önce verdiğim yürüteç siparişi (8 iş günü) hala kargoya verilmedi. Web sitesinde 24-48 saat içinde kargoya verili...r yazıyor. Muhatap bulamıyorsunuz telefonla bağlanmak zor yüzünüze kapatıyorlar açmıyorlar. Mail atıyorsunuz kargonuz hazırlık aşamasında diye bot mesaj yolluyorlar.
Çalışmayan Dyson Airwrap Ürünü İade Talebim Cevapsız Kaldı
22 Aralık’ta Mall of Antalya’daki Dyson mağazasından Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Eve geldiğimizde ürün...ü denediğimizde kesinlikle çalışmadığını gördük. Hemen durumu mağazaya bildirince ürünü evden teslim alacaklarını söylediler, ürünü aldılar ve ilk başta değişim yapabileceklerini i
Mall Of İstanbul’da Teslimat SMS’inin Gelmemesi Nedeniyle Samsung Telefonu Alınamıyor
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle Samsung s25 fe telefon satın aldım. Sipariş numara...m 298220032 ve teslimat noktası olarak Mall Of İstanbul mağazasını seçtim. Ancak sistem teslimat SMS’ini iletemediği için ürünümü bir türlü teslim alamıyorum. 29 Ocak 2026’da Mall
Derimod Çantasında Deri Kavrulması Ve Askı Paslanması Değişim Talebi Reddedildi
Derimod Gaziantep Prime Mall AVM mağazasından 16.11.2025 tarihinde eşime 25ABD2437FT kodlu bir çanta satın aldım. Sadece... yaklaşık iki ay gibi kısa bir sürede çantanın derisi kavlamaya başladı, ayrıca çantanın kol askısında paslanmalar oluştu. Bu şikayetle mağazaya gittiğimizde ürünün sadece fotoğra
Bosch Kurulumunda Güvenlik Dikkatsizliği Yangına Yol Açtı
22.01.2026’da Mall Of İstanbul Bosch bayisinden PKE611BA2E elektrikli ocak ve DWK67PJ60T davlumbaz aldım. Ürünler Horoz ...Lojistik ile geldi, aynı gün Avrasya FSM (Marmara Bölge) servisi eski doğal gazlı ocak ve davlumbazı söküp yenilerini taktı, ancak güvenlikle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Kurulu



Prime Mall AVM (Gaziantep) Şikayeti
28.01.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’de yemek katında kız kardeşimin yanındaki beyaz çantası kayboldu. Çantanın... içinde kimlik kartı, öğrenci kartı, PTT kartı ve bir miktar para bulunuyordu. Durumu fark eder etmez güvenliğe başvurduk ancak güvenlik görevlisi bizi yalnızca danışmaya yönlendir
Skechers D’lites Modelinde 6 Ayda Deformasyon Ve Yardımsız İade
Haziran 2025’te İstanbul Mall Of İstanbul Skechers mağazasından Skechers D'lites model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkab...ıyı almamın üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen ayakkabının ön tarafında belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünü incelemeye götürdüğümüzde herhangi bir şekilde yardım

Defolu Kot Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi Reddedildi
İskenderun Prime Mall AVM’deki Boyner mağazasından Mavi Jeans marka bir kot pantolon satın aldım. Mağazada bedenim olmad...ığı için ürün sonradan adresime gönderildi. Ailede yaşadığımız cenaze nedeniyle ürünü hemen kontrol etme ve deneme imkanım olmadı. Pantolonu ilk giydiğimde iplik atması şeklinde ba
Intersport Ayakkabısının Dikişi 1 Ayda Açıldı, Değişim Talebi Reddedildi
Intersport Mall of mağazasından aldığım spor ayakkabıyı toplamda sadece 1 ay giymeme rağmen dikişlerinde açılmalar meyda...na geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayakkabıyı önce mağazaya götürerek incelemeye verdim, talebim “dış
Jumbo Tencere Setinde Çizilme Ve Koku Sorunu, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
Jumbo markasından Mall Of İstanbul şubesinden 4’lü tencere seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonr...a tencerelerde ciddi çizilmeler oluştu ve ürünlerden yoğun, rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Hangi ürünle, hangi deterjanla yıkarsam yıkayayım kokusu bir türlü geçmedi. Bu
Mall Of İstanbul İzinsiz Otoyola Çıkılması Ve Fazla Ücret Talebi
29 Ocak 2026 tarihinde saat 19.50–20.24 arasında Mall Of İstanbul taksi durağından 34 *** 35 plakalı araca bindim ve şof...öre Sultangazi’ye gideceğimi belirttim. Buna rağmen şoför, bana sormadan ve onayımı almadan Kuzey Marmara otoyoluna girdi. Yolculuk sonunda taksimetre 683 TL tuttu, şoför ise bende
Baby Mall Kanz Anne Yanı Park Yatakta Eğik Durum, Tekrarlanan Üretim Hatası Ve Güvenlik Riski


Altınbaş'ın Ömür Boyu Garanti Verdiği Tektaş Yüzüğün Bakımı Reddedildi
Altınbaş Gaziantep Prime Mall AVM şubesinden 2023 yılında aldığım tektaş yüzük için alışveriş sırasında ömür boyu garant...i ve bakım sözü verilmişti. Ancak yüzüğümü bakıma ve tamire götürdüğümde, ürünü garanti kapsamında işlem yapmayıp adeta hurda muamelesi yaparak yardımcı olmadılar. Ömür boyu garan
















