Mavi Mağazasında Satın Alınan Pantolonun Aşırı Esnemesi Ve İade Talebi

Yaklaşık 1,5 ay önce Mardin Artuklu Mardian Mall AVM’deki Mavi şubesinden 1.800 TL ödeyerek Sky Dark Blue Classic Denim model bir pantolon satın aldım. Satın almadan önce özellikle personele “çok esneme yapar mı, genişler mi” diye sordum, bana kesin bir dille genişleme yapmayacağı söylendi. Buna güvenerek ürünü aldım.

Pantolonu üçüncü kez giydiğimde ürünün en az 2 beden olacak şekilde ciddi oranda esnediğini ve genişlediğini fark ettim. Ürün bu haliyle üzerimde durmuyor, formunu tamamen kaybetti. Bunun üzerine 20 Mayıs’ta pantolonu incelenmesi için aynı mağazaya teslim ettim, bir sorun olursa incelemeye gönderebileceklerini söylemişlerdi. Yaklaşık 15 gün kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve bugün tarafıma mesajla “hata bulunmamıştır, ürünü mağazadan teslim alabilirsiniz” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı.

Üründe bu kadar kısa sürede ve bu derecede bir beden genişlemesinin normal ve hatasız olduğunu kabul etmiyorum. Ürünü satarken verilen bilgilendirme ile yaşadığım sonuç birbirini tutmuyor ve mağdur durumda bırakıldığımı düşünüyorum. Sky Dark Blue Classic Denim pantolonum için ürün bedeli olan 1.800 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.