to read complaints and reviews, or file yours.Penti Invisible Sütyende Kısa Sürede Yırtılma Ve Kalite Şikayeti
09.04.2026 tarihinde Penti’nin Mall Of İstanbul şubesinden Invisible model bir sütyen satın aldım. Ürünü yedek olarak aldığım için uzun süre kullanmadım ve 04.06.2026 tarihinde ilk kez giydim. Kullanmadan önce içerisindeki pedleri çıkarıp elde yıkadım. Sutyeni toplamda en fazla 4-5 kez kullandım.
07.06.2026 tarihinde ürünü kontrol ettiğimde arka kopça kısmında potluk olduğunu fark ettim. Dikkatlice incelediğimde yapışkanlı bölümden yırtıldığını gördüm. Ürünün bedeni bana bol geldiği için kullanım sırasında aşırı gerilme, zorlanma ya da hatalı kullanıma bağlı bir deformasyon olmadığını düşünüyorum.
Penti’nin kalite anlayışına güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede ve birkaç kullanımda yırtılıp kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bir sütyenin bu kadar az kullanımda yırtılması benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Fişim hâlâ durmaktadır ve numaram da sistemde kayıtlıdır. Bu nedenle ürünün incelenmesini ve mümkünse ayıplı ürün kapsamında değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
09.04.2026 tarihinde Penti’nin Mall Of İstanbul şubesinden, yedek olarak kullanmak üzere PLIXBHSU21SK kodlu Invisible sütyen (9009 8, 75b, bej) satın aldım. Ürünü bir süre hiç kullanmadım, birkaç gün önce kullanmaya başlamadan önce içerisindeki pedleri çıkarıp elde yıkadım.
Sutyeni toplamda en fazla 4–5 kez kullandım. Dün ürünü kontrol ettiğimde arka kısmında bir potluk oluştuğunu fark ettim. Detaylı incelediğimde ise yapışkanlı bölümden yırtıldığını gördüm. Ürünün bedeni bana bol geldiği için kullanım sırasında aşırı gerilme, zorlanma ya da hatalı kullanıma bağlı bir deformasyon söz konusu değildir. Buna rağmen ürün çok kısa sürede ve bu şekilde kullanılamaz hale gelmiştir.
Penti’nin kalite anlayışına güvenerek aldığım bir ürünün yalnızca birkaç kullanımda yırtılması beni hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası bu durum kabul edilebilir değil. Fiş/fatura belgesini de saklıyorum ve gerektiğinde ibraz edebilirim.
Ürünün incelenmesini, kusur tespit edilmesi halinde değişiminin yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi seçeneğinin de değerlendirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
