mail ile

Şok Net’in Limitsiz 100 Fiber kampanyası abonesiyim. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak internet aboneliğimin iptali için talepte bulundum ve o görüşmede iptal işleminin normal şekilde alındığı söylendi. Ancak sonrasında arandığımda, dilekçe olmadan iptal yapılamayacağı, ayrıca di...

Booking üzerinden Citymax Bur Dubai Hotel ve Five Luxe Hotel için yaptığım rezervasyonlarda, satın alma öncesinde uygulamada 'ücretsiz taksi' seçeneği görünmesine rağmen, satın alma sonrasında bu hakkımın tanınmadığını ve benden ücret talep edildiğini belirtmek istiyorum. Sorunun otellerle değil, ta...

İstyatur’dan Adana çıkışlı 12–16 Kasım 2025 tarihli Dubai turunu, tüm ekstra turlar dahil olacak şekilde yaklaşık 210.000 TL’yi nakit peşin ödeyerek üç kişi adına satın aldım. Rezervasyonumun travel voucher numarası 1048504990’dur. Turun ilk gecesinden itibaren ciddi organizasyon ve rehberlik sorun...

Gripisify Alpha saç serumu siparişimi 01.11.2025 tarihinde Instagram’daki reklamlarına tıklayarak kendi web siteleri üzerinden verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.104 TL olarak yaptım ve elimde sadece 1229 kodu bulunuyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir ...

17 Kasım saat 15:56’da Otoprestij firmasının otoprestij.com sitesi üzerinden “Prestij ıa Bax” isimli ürünü satın aldım. Ödemeyi 4.649 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sonrası WhatsApp numaralarından yazarak ürünün aracımla uyumlu olup olmadığını sordum. Bana sesli mesaj göndere...

Vodafone hattıma Eylül ayı için normalde yaklaşık 100 TL civarında gelmesi gereken fatura, hiçbir makul açıklama olmadan 3000 TL olarak yansıtılmıştır. Üstelik hattımda faturanın belirli bir tutarı aşmaması için durma özelliği de bulunmasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması kabul edileb...

Noir Case’in kendi internet sitesi üzerinden 5 gün önce 12678 numaralı siparişimi verdim. Yaklaşık 600 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile iletişi...

Avène markasına ait Avène Fluide SPF 50+ güneş kremini 26 Ağustos tarihinde Teşvikiye Eczanesi’nden satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra alerjik reaksiyon gelişti ve bunun üzerine, 15 gün bile dolmadan, 28 Ağustos’ta markaya mail atarak iade talebinde bulundum. Bana ürünü anlaşmalı kargo ile incele...

20.09.2025 Cumartesi günü Bursa ili İnegöl ilçenizde bulunan Kemal Karaca – Kenan Halı unvanlı mağazanızdan alışveriş yaptım. Mağaza sorumluları Ç**** Hanım ve E*** Hanım ile görüşerek Milena Yatak Odası Takımı satın aldım. Kendilerinin ilgisi ve bilgilendirmesi sayesinde ürününüzü tercih ettim. Bu ...

Dyson V11 süpürgemi, 10 Kasım 2025 Pazartesi günü batarya arızası nedeniyle adaptörüyle birlikte cihazın gövdesini servis merkezine gönderdim ve ürünün servise ulaştığına dair mesaj aldım. Yaklaşık bir hafta sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ben servisi aradım ve bataryanın arızalı o...

Yaklaşık üç hafta önce cleanfluencers üzerinden form doldurarak ürün talebinde bulundum. İşlem sonunda sayfamın onaylandığına dair bir ifade ile karşılaştım, ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir ürün gönderimi yapılmadı. Bu süreçte ürün için herhangi bir ödeme yapmadım; ancak onaylanmış bi...

21.11.2025 tarihinde Jose Forma üzerinden toplam 3.512,70 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 786806085 numaralı siparişi oluşturdum. Ödeme başarıyla gerçekleşmesine ve elimde sipariş numarası olmasına rağmen sistemde siparişim görünmüyor, bu nedenle kargo takibi de yapamıyorum. Konu ile il...

16.11.2025 tarihinde Noircase’in kendi web sitesi üzerinden Xiaomi Mi 11 Lite telefonum için 4 adet kılıf siparişi verdim. Ödeme alınmasına ve aynı gün “siparişiniz doğrulandı” şeklinde mail gelmesine rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılma...

Çerkezköy Kelebek Mağazası’ndan, Nilay Halı Mobilya Çerkezköy şubesi üzerinden müşteri numaram 25638473 ile 30.09 tarihinde bir bebek odası takımı siparişi verdim. Sözleşmede teslim tarihi 30.10 olarak yazmasına rağmen, mağazada bana sözlü olarak teslimatın 1,5 ayı bulabileceği söylendi ve bunu da k...

24.11.2025 tarihinde saat 13:54’te Axess kredi kartımla Kuba Otomotiv üzerinden mail order ile 20.000 TL tutarında işlem yapmak istedim. İşlemi onayladığımda Juzdan’dan bildirim geldi, buradan da onay verdim. Ardından bu kez kartın internet alışverişine kapalı olduğu uyarısını aldım. Oysa kartımın h...

22.10.2025 tarihinde saat 21.18’de uykupuf.com isimli siteden peluş oyuncak siparişi verdim ve siparişim onaylandığına dair mail aldım. Sipariş numaram #2027, kargo takip numaram ise 4PX3002134518793CN’dir. Mailde ürün bedeli 2.380,00 TL olarak görünmekte ve ödemeyi kredi kartı bilgilerimle uzaktan ...

23.11.2025 tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden oluşturduğum 262000485796 numaralı siparişimi Kocaeli 41 AVM şubesinden teslim aldım ve toplam 1.038,06 TL ödedim. Poşeti mağazada açtığımda duş jelinin içindeki sıvının tamamen akmış olduğunu, ürünün ve poşetin her yerinin bulaşmış halde olduğu...

Bankam tarafından adresime teslim edilmek üzere gönderilen kredi kartı paketim, dağıtıma çıkarıldığı günün akşamına doğru Kuryenet’ten 'Gönderinizi adres problemi nedeniyle teslim edemedik' şeklinde bir SMS ile tarafıma bildirildi. Bunun üzerine bankamla görüştüm ve adres bilgilerimde herhangi bir ...

Enza Home İstanbul İdealtepe şubesinden yaklaşık 2,5 ay önce bir baza siparişi verdim. Siparişi verirken verilen teslimat taahhüt süresi aşıldı ve baza ancak bugün teslim edildi. Ürün nihayet geldiğinde ise hem geç teslim edildi hem de oldukça özensiz bir şekilde tarafıma ulaştırıldı. Teslim edilen...

Skechers marka bir ayakkabıyı Trendyol üzerinden farklı tarihlerde toplam üç kez sipariş ettim ve her seferinde yanlış numara gönderildi. İlk iki siparişimde 42 numara ayakkabı seçmeme rağmen bana 42,5 numara ürün gönderildi. Son siparişimde ise bu sorunun düzelmesi için 41,5 numara sipariş verdim a...