Gen Academy Sertifikalarımı Alamadım, Hesabım Pasif Kaldı Ve Destek Alamıyorum

Geçen yıl Gen Academy üzerinden eğitimlere (Satış Pazarlama ve Marka Yaratma, İnsan Kaynakları ve Yetenek Kazanımı, Yapay Zeka ve Teknolojileri) kaydoldum ancak eğitimleri tamamlamama rağmen sertifikalarımı edinemeden hesabım pasife düştü. Yaklaşık 4 aydır sertifikalarımı almak için uğraşıyorum fakat hesabım pasif olduğu için erişim sağlayamıyorum ve hak ettiğim sertifikalara ulaşamıyorum.

Bu süreçte Gen Academy ile iletişime geçmek için çeşitli kanallardan ulaştım ancak yaptığım başvurulara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Gen Academy’den, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve hak ettiğim tüm eğitim sertifikalarımı en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Görselde de görüldüğü üzere linkten sertifikamı yalnızca görüntüleyebildim. Ancak sertifikalarımı edinemeden link pasif hale geldi.
İvedilikle edinmiş olduğum 3 adet sertifikamın mail adresime iletilmesini talep ediyorum: s***@gmail.com