Ödeme Yapıldı Sipariş Sistemde Görünmüyor Ve İletişim Yok

21.11.2025 tarihinde Jose Forma üzerinden toplam 3.512,70 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 786806085 numaralı siparişi oluşturdum. Ödeme başarıyla gerçekleşmesine ve elimde sipariş numarası olmasına rağmen sistemde siparişim görünmüyor, bu nedenle kargo takibi de yapamıyorum.

Konu ile ilgili olarak hem mail attım hem de Instagram sayfanıza yazdım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım bir siparişin sistemde görünmemesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması güven kırıcı bir durum oluşturmaktadır.

Siparişim hâlâ sistemde görünmüyorsa, 3.512,70 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.