Sipariş Verdim, Ürünüm Teslim Edilmedi Ve İade Talebime Dönüş Yok

Gripisify Alpha saç serumu siparişimi 01.11.2025 tarihinde Instagram’daki reklamlarına tıklayarak kendi web siteleri üzerinden verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.104 TL olarak yaptım ve elimde sadece 1229 kodu bulunuyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine firmanın iletişim adresine mail gönderdim fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma açıklama yapılıyor.

Ürünümü teslim alamadığım ve muhatap da bulamadığım için, ödediğim 1.104 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.