Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Gen Academy Logo

Gen Academy

Gen Academy Logo
Gen Academy

Gen Academy Şikayet Analizi


Gen Academy hakkında son 1 yıl içinde iletilen 31 şikayette en çok iletişim eksikliği dile getiriliyor; başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Bu bildirimlere, eğitimler bitmesine rağmen sertifikaların verilmediği (%22,6) yönündeki şikayetler eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca derslerin aksadığını ve iadelerin %30 kesintiyle reddedildiği veya 3 hafta geciktiği aktarılıyor.

İletişim ve Destek Sorunları

  • Sonuçsuz talep kaydı: 12 şikayette e-posta ve telefon taleplerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • İşlevsiz destek kanalları: 9 şikayette 'Dönüş yapılacaktır' denilmesine rağmen yanıt alınmadığı bildiriliyor.
  • Kuruma erişim sorunları: 6 şikayette telefonların açılmadığı ve mesajlara dönülmediği ifade ediliyor.

Sertifika Teslimat Süreçleri

  • Sertifika verilmemesi: 7 şikayette belgelerin verilmediği veya linklerin çalışmadığı aktarılıyor.

Eğitim Programı Uygulamaları

  • Program aksamaları: 5 şikayette canlı yayınların başlamadığı ve derslerin aksadığı belirtiliyor.
  • İçerik yetersizliği: 4 şikayette eğitimlerin sadece slaytlar üzerinden ilerlediği bildiriliyor.

İade ve Taahhüt Yönetimi

  • İade reddi: 3 şikayette iade taleplerinin %30 kesintiyle reddedildiği belirtiliyor.
  • Geciken iadeler: 3 şikayette onaylanan iadelerin 3 hafta geciktiği aktarılıyor.
  • Verilen sözlerin tutulmaması: 3 şikayette 'zamanla iletilecek' denilerek işlem yapılmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 4 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

87 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü

Gen Academy İade Ödemesi Gecikti Ve Telefon Cevap Vermiyor

262

"Şikayetimden hemen bir gün sonra arandım ve ücret iademin yapılacağını söylediler. Telefonda çok ilgililerdi. Tuba Hanım'a hızlı çözümü için teşekkür ederim."

Gen Academy’den bir online eğitim satın aldım, sonrasında iade talebinde bu...

Çözüldü

Gen Academy Sertifikamı Henüz Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

206

"Sertifikam sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaştı. Süreç boyunca oldukça ilgili ve hızlıydılar. İletişim gayet yapıcı ve başarılı bir şekildeydi."

Gen Academy’den dönem başında insan kaynakları alanında bir eğitim aldım ve...

Çözüldü

Gen Academy'de Söz Verilen Interaktif Eğitim Ve Staj Yok, İletişim Cevapsız

163

"Sorunum çözüldü dönüş yapıldı ve tarafıma eğitim tanımlandı anlamadığım kısımları anlattıklarında ne işe yaradığını daha iyi anladım :)"

Gen Academy üzerinden aldığım eğitimler konusunda memnuniyetsizliğimi belir...

Çözüldü

Sertifika Verilmemesi Ve Cevapsız İletişim Sebebiyle Mağduriyet

201

"Sertifikam Instagram DM üzerinden iletildi. SMS'ler telefonun spam kısmına düşüyormuş. Normalde zaten iletilmiş."

Gen Academy üzerinden aldığım eğitim sonunda tarafıma sertifika verileceği ...

Çözüldü
11

"Teşekkürler, iyi çalışmalar dilerim."

Ege şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Gen Academy'den Aldığım Yapay Zeka Eğitiminin Faturası Gelmedi

130

"Kısa zamanda iletişime geçip mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim"

Gen ACADEMY’den aldığım yapay zeka eğitimi için 2026 Ocak ayında, eğitimin ...

Platinum Pakette Ders Erişimi Kesildi, Tam İade Talebi

196

Nisan ayında Gen Academy’den Platinum paket satın aldım. Satın alırken paket içeriğinde anlatılan birçok imkan, detaylı ...

Executive Sertifikamın Verilmemesi Ve Cevapsız İletişim

230

Gen Akademi’den yaklaşık 6–8 ay önce kredi kartıyla, tüm eğitimleri içeren en üst paketi satın aldım. Bu paketin içinde ...

Öne ÇıkanKonular

Sınav Sonucu Ve Mezuniyet Bilgilendirmesi İçin Acil Geri Dönüş Talebi

165

Gen Academy bünyesinde 2 Temmuz tarihinde girdiğim dönem sonu sınavının üzerinden iki hafta geçmiş olmasına rağmen sınav...

Gen Academy'den Sertifika Ödemesi Sonrası Cevapsız İletişim

241

Gen Academy’den geçen sene yaklaşık 4–5 bin tl ödeyerek pazarlama alanında iki adet sertifika eğitimi satın aldım. Geçen...

Gen Academy'den Sertifika Ödemesi Sonrası Cevapsız İletişim

Gen Academy'de Platin Üyelikte Sunulmayan Hizmetler Ve Yanıtsız İletişim

589

09.05.2026 tarihinde gen Academy’nin web sitesi üzerinden platin üyelik satın aldım. Bu üyelik için kredi kartıyla 1.791...

48 Saat İçinde Yanıt Beklediğim Başvuruma Cevap Gelmedi

1.933

12.03.2026 tarihinde Gen Academy’nin satış, pazarlama, dijital pazarlama ve insan kaynakları eğitimi için web siteleri ü...

Gen Academy'yi Aldığım Kurs Sadece Slaytlarla Sınırlı, Para Boşa

2.795

Gen Academy'den 23.09.25 yılında kurs aldım. Bu kurs içerisinde konuyla ilgili firmaların eğitim vereceğinden bahsetmişl...

Ders Saatleri Sürekli Değişiyor Ve Ani İptaller Güveni Sarsıyor

3.979

Kasım ya da Aralık ayında Gen Academy üzerinden dijital pazarlama eğitimine üye oldum. Eğitim o kadar geç başladı ki bir...

Gen Academy Eğitimi İçin Tam Ücret İadesi Talebi

4.384

Gen Academy’nin “Geleceğin Yönetici Adayları” eğitimine bu hafta başında, 23 Ocak tarihinde başladım. Eğitime giriş yapt...

Gen Academy Burs Sisteminin Şeffaf Olmadığı Ve Güven Sorunu

5.415

Gen Academy’nin bursluluk sınavına 22 Aralık’ta girdim. Sınavı çok ciddiye almadan, açıkçası özen göstermeden çözdüm. Bu...

Gen Academy'den Alınan Üyelikte Derslere Erişememe Ve Kesintili İade Sorunu

5.569

Gen Academy üzerinden 12.12.2025 tarihinde 2985 TL ödeyerek kredi kartıyla üyelik satın aldım. Ancak üyelik açtığım günd...

Gen Academy'den Yetersiz Bilgilendirme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

6.368

Gen Academy’den yaklaşık 3 ay önce bir sertifika programı için eğitim satın aldım. Eğitimle ilgili temel konularda, örne...

Gen Academy'de Yayın Gecikmeleri Nedeniyle Sertifika Hakkıma Risk Oluştu

4.937

Gen Academy’den %90 burslu olarak 5.400 TL ödeyip Platinum paket satın aldım. Bu eğitime özellikle sertifika almak amacı...

İletişim