İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar
- Sürekli geçiştirilme: 4 şikayette ödeme sonrası ürün gönderilmediği halde 'kargoda' denilerek yanıt verilmediği belirtiliyor.
- Sürecin belirsiz kalması: 4 şikayette 'dönüş yapacağız' denilerek beklendiği, bir örneğinde 9 aydır dönüş alınmadığı aktarılıyor.
- Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette ürünün çalışmadığına dair bildirimlerin ve iade taleplerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.


























