to read complaints and reviews, or file yours. 
Avène markasına ait Avène Fluide SPF 50+ güneş kremini 26 Ağustos tarihinde Teşvikiye Eczanesi’nden satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra alerjik reaksiyon gelişti ve bunun üzerine, 15 gün bile dolmadan, 28 Ağustos’ta markaya mail atarak iade talebinde bulundum. Bana ürünü anlaşmalı kargo ile incelemeye göndermem gerektiği söylendi ve ben de ürünü Yurtiçi Kargo ile 276790913 gönderi kodu üzerinden 8 Eylül tarihinde yolladım. Takipten gördüğüm üzere, 9 Eylül tarihinde teslim edildi.
Ürün benden alındıktan sonra ise markadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm iade edildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Üstelik bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez daha iletişime geçmeme rağmen, 2,5 aydır tarafıma herhangi bir yanıt sağlanmadı.
Ürünün tarafıma iadesi yerine ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu kadar uzun süre cevapsız bırakılmamın açıklanmasını talep ediyorum.
Avene Güneş Kremi Ultra Fluid Oil Control ürününü yağlı cildim için eczaneden satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren yüzüme sürdüğümde topaklanma ve soyulma problemi yaşadım. Ürünü birkaç kez denememe rağmen aynı sorun devam etti. Satın alırken ürünün yağlı ciltler için uygun olduğu özell...
Eczanemarkt sayfasından güneş kremi sipariş ettim ve siteden ilk defa alışveriş yaptım. Üretim tarihi 07/23, son kullanım tarihi 07/26 olan ürün gönderildi. Üretimi 3 yıl önce yapılmış, 4 ay sonra ürünün kullanım tarihi doluyor. Açıldığından itibaren bile 6 ay içinde tüketilmesi gereken bir ürün, şu...
Avene markasına ait güneş kremini Dermoeczane’den satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 07.2026, seri numarası ise 329 131’dir. İlk kullanımda cildimde sivilce ve kızarıklıklar oluştu, buna rağmen düzelir umuduyla yaklaşık 30-40 gün boyunca kullanmaya devam ettim. Ancak yüzümdeki durum daha da köt...
Aven gece kremi kırışıklık karşıtı aldım, bana alerji yaptı. Güvenilir bir marka olduğunu zannettim ve yıllardır nemlendirici, güneş kremi kullanıyorum. Şu an şikayetlerimi bildirdim, hâlâ bir geri dönüş olmadı. Artık neye inanacağız, kime güveneceğiz bilmiyorum.
Yorumlar