to read complaints and reviews, or file yours. 
Axess kartımla Juzdan uygulaması üzerinden 15–31 Ocak tarihleri arasındaki Axess elektronik alışveriş kampanyasına katıldım. 29 Ocak’ta Trendyol üzerinden yaklaşık 58.000 TL tutarında bilgisayar alışverişi yaptım ve Juzdan’da kampanyaya kayıtlı olan, sonu 8417 ile biten Axess kartımı kullandım. Kamp...
Akbank mobil uygulaması ve Juzdan uygulaması canlı destek hattı üzerinden defalarca kez destek almaya çalıştım ancak müşteri temsilcilerinin tavrı son derece saygısız ve baştan savmaydı. Bugün, yaklaşık 15 dakika önce yaşadığım son görüşmede ise bu durum iyice kabul edilemez bir hale geldi. Juzdan ...
Akbank Juzdan uygulaması üzerinden düzenlenen iPhone 17 çekiliş kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 10.12.2025 – 23.01.2026 tarihleri arasında Juzdan uygulamasına her şifreli giriş için 1 çekiliş hakkı, her QR ile ödeme işlemi için de 1 çekiliş hakkı verilmesi ve toplamda en fazla 90 çek...
Akbank kredi kartı için “Kredi Kartı Limitini Artır ve Kart Borcunu Öde, 200 TL Chip-Para Kazan” kampanyasına 24 Aralık 2025 tarihinde Jüzdan üzerinden katıldım. Kampanya şartlarına göre Jüzdan uygulamasından kredi kartı limit artışı yapmam ve borcumu ödemem halinde 200 TL chip-para kazanacağım beli...
Akbank Juzdan uygulamasını Realme c55 Android 13 yüklü telefonumda aylardır kullanmaya çalışıyorum ancak uygulama sürekli hata veriyor. Şifrem doğru olduğu halde güvenlik sebebiyle uygulama kapanıyor, tekrar açılıyor, sonra yeniden kapanıyor ve bu döngü devam ettiği için kart bilgilerime ulaşamıyoru...
Uzun zamandır kullandığım Juzdan hesabımı kapatmak ve tamamen silmek istiyorum ancak bununla ilgili net bir kanal veya seçenek bulamıyorum. Uygulamada hesap kapatma ile ilgili bir bölüm göremedim, bu durum beni hem güvensiz hissettiriyor hem de gereksiz yere hesabımın açık kalmasına neden oluyor. J...
Akbank Juzdan uygulaması üzerinden katıldığım kampanyada, anlaşmalı Shell yakıt istasyonlarından Axess kartımla yapacağım 1000 TL ve üzeri dört adet akaryakıt alımına 330 TL chip-para kazanacağım bilgisi verildi. Bunun üzerine 07.12.2025 tarihinde, anlaşmalı olup olmadığını özellikle kontrol ettiği...
Akbank Jüzdan üzerinden Wings Black kart için “Şimdi Başvurana 600.000 Mil Puan” kampanyasına katıldım. Kartım Kasım ayı içerisinde teslim edildi ve kampanya şartı olan 60.000 TL’lik harcamayı 30 Kasım 2025 - 08 Aralık 2025 tarihleri arasında tamamladım. Buna rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 6...
Akbank Jüzdan uygulamasında bugün, yaklaşık yarım saat önce çok endişe verici bir durum yaşadım. Uygulamanın mesajlar kısmından tarafıma bir mesaj geldi ve mesaja tıkladığım anda telefon ekranım o görüntüde takılı kaldı. Yaklaşık 30 dakika boyunca ekran donuk şekilde sadece hesabımdaki para tutarını...
24.11.2025 tarihinde saat 13:54’te Axess kredi kartımla Kuba Otomotiv üzerinden mail order ile 20.000 TL tutarında işlem yapmak istedim. İşlemi onayladığımda Juzdan’dan bildirim geldi, buradan da onay verdim. Ardından bu kez kartın internet alışverişine kapalı olduğu uyarısını aldım. Oysa kartımın h...
11.11.2025 tarihinde saat 22:47’de Dermoeczanem üzerinden toplam 1088 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi Akbank Juzdan uygulaması üzerinden mobil onay ile gerçekleştirdim. Onay işlemini tamamladıktan sonra “sipariş sayfasına dönebilirsiniz” uyarısı aldım, ancak sipariş sayfasına döndüğümde...
"Şikayet çözüme kavuşturuldu, teşekkür ederim."
1 Kasım 2025 Cumartesi günü, Axess kredi kartıma özel olarak 30 Kasım’a kadar 10.000 TL alışverişe 250 TL chip-para kampanyasını Juzdan uygulaması üzerinden gördüm ve kampanyaya katıldım. 1 Kasım’da Hepsiburada ve 2 Kasım'da petrol istasyonlarında yaptığım harcamalarla toplamda 10.000 TL üzeri alışv...
"Olumlu dönüşünüz için teşekkür ederim."
27.10.2025 tarihinde Axess kredi kartım üzerinden mobil uygulama aracılığıyla katıldığım kampanya kapsamında 250 TL Chip Para yüklenmesi gerekiyordu. Gerekli tüm koşulları yerine getirmeme rağmen Chip Para hesabıma yüklenmedi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetl...
Wings Black kredi kartımla Trendyol üzerinden erkek giyim kategorisinde 2500 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Hem Trendyol'un hem de Akbank'ın Juzdan uygulamasında Ekim ayı sonuna kadar taksitli alışveriş imkanı olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak ödeme adımına geldiğimde, Wings kart bilgileri...
Telefonumda Juzdan uygulaması yüklü. Bu uygulama 6 saat içinde pilimin tamamını tüketiyor. Bir uygulamanın bu kadar pil tüketmesi normal değil. Telefonum Samsung un en son pahalı modeli ve pil sağlığı %100. Juzdan uygulamasını da günlük 4-5 temassız ödeme için kullanıyorum. Uyku moduna alsam çalışmı...
16.09 tarihli Axess kredi kartı ekstremde 909,50 TL üyelik ücreti kesildiğini gördüm. **** 7038 ile biten kartımla ilgili olarak, Juzdan uygulamasında canlı destek hattına bağlandım ve bilgi almak istedim. Üyelik ücretinin iadesini veya kartımın iptalini talep ettim. Bunun üzerine, kartımın 09.2026...
Akbank Juzdan uygulamasında yer alan Pozitif Teknoloji iş birliğiyle sunulan vade farksız 6 taksit kampanyasında sorun yaşıyorum. Juzdan uygulamasında kampanya kapsamında belirtilen ürünler ile Pozitif Teknoloji’nin satış sayfasındaki ürünler birebir uyuşmuyor. Özellikle Macbook Air M4 25GB ürünü iç...
13 Ağustos tarihinde Axess kartımla 97 bin TL’yi aşan harcama yaptım. Akbank’ın kampanyası kapsamında, harcamam sonrası Juzdan uygulamasında “10 bin puan kazandınız” bildirimi aldım. Ancak, kartlarımı kontrol ettiğimde puanların hesabıma yüklenmediğini gördüm. Konu hakkında canlı destekten bilgi a...
Juzdan uygulamasında hesabımı kapatmak istiyorum ancak uygulama içinde böyle bir seçenek bulunmuyor. Hesabımı artık kullanmak istemiyorum ve kişisel verilerimin kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Uygulamada hesap kapatma işlemiyle ilgili herhangi bir bölüm olmadığı için bu konuda mağduriyet y...
04 Temmuz 2025 tarihinde Akbank kredi kartımla Tatil Sepeti üzerinden 45.393,96 TL tutarında, 6 taksitli bir işlem gerçekleştirdim. Bu işlem karşılığında kampanya kapsamında 2.500 TL chip-para kazanmam gerekiyordu. İşlemi Akbank Jüzdan üzerinden yapmak isterken teknik bir hata oluştu ve işlem gerçek...
Juzdan uygulamasında Temmuz ve Ağustos aylarında sunulan eğitim kampanyalarına katılmama rağmen, kampanya kapsamında sunulan taksitlendirme hakkından faydalanamıyorum. Kampanya sayfaları da uygulamada görünmüyor. 15 Temmuz’dan bu yana defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri...