Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Juzdan Logo

Juzdan

Juzdan Logo
Juzdan

AiVarile Marka Karnesi

Juzdan hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok kampanya ödüllerinin tanımlanmaması dile getiriliyor; şartlar yerine getirilmesine rağmen chip-para ve mil puanların yüklenmediği belirtiliyor. Bu bildirimlere %15 oranında taleplerin sonuçlanmadığı ve sürecin uzatıldığına dair bildirimler eşlik ediyor. Şikayetçilerin %13'ü ise kampanya koşullarının sonradan değiştirildiği veya hatalı bilgilendirme yapıldığı ifade ediliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Kampanya Ödül ve Koşul Sorunları

  • Ödüllerin tanımlanmaması: 31 şikayette şartlar sağlandığı halde 250-1.000 TL chip-para veya mil puanların yüklenmediği belirtiliyor.
  • Koşul bilgilendirme hataları: 6 şikayette 9 taksit vaadinin 6 taksit olarak uygulandığı veya şartların sonradan değiştirildiği aktarılıyor.

Destek ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Taleplerin sonuçlandırılmaması: 7 şikayette kayıtların 'inceleniyor' denilerek geçiştirildiği ve 10 gün boyunca dönüş yapılmadığı bildiriliyor.

Uygulama Teknik Aksaklıkları

  • Sistem ve erişim hataları: 5 şikayette ekranın donduğu, uygulamanın kapandığı ve ödeme onayına rağmen işlemin gerçekleşmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 31 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

341 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mavi’ye Özel 300 TL Çip Parası Akbank Juzdan’da Kullanılamıyor

32

Akbank Juzdan uygulamasında yer alan Mavi’ye özel çip para kampanyasından 300 TL çip para kazandım. Uygulamada “çip para...

Juzdan'da Kart Silme Ve Hesap Kapatma Seçeneği Bulunmuyor

47

Juzdan uygulamasındaki hesabımdan kayıtlı kartlarımı kaldırmak ve hesabımı tamamen silmek istiyorum ancak uygulamada bu ...

Opet Juzdan Akaryakıt Kampanyasında Ödül Tanımlanmadı

31

Akbank ve Opet iş birliği ile düzenlenen Juzdan uygulaması akaryakıt kampanyasına Juzdan üzerinden katıldım. Kampanya şa...

31 Temmuz’da Kampanya Şartına Aykırı Chip Para Kaldırıldı

130

Akbank Juzdan kampanyası kapsamında yaptığım harcamaya istinaden 350 TL Chip Para kazandım. Kampanya şartlarında bitiş t...

Kampanya Şartları Yanıltıcı, Müşteri Hizmetleri Bilgilendirmesi Yetersiz

119

Jüzdan uygulaması üzerinden Akbank Axess kredi kartımla Total Energies istasyonlarında geçerli bir kampanyaya katıldım. ...

Akbank Juzdan Chip Para Kazanımım Yatırılmadı

119

Akbank Juzdan üzerinden sunulan Tatilsepeti kampanyasından kazanmayı beklediğim Chip Para ile ilgili yaşadığım mağduriye...

Öne ÇıkanKonular

İsim Benzerliği İddiasıyla Ödülüm Reddedildi, Yazılı Açıklama Talep Ediyorum

111

Akbank Juzdan üzerinden düzenlenen “Juzdan 4. Yaş Çekilişi” kampanyasına kampanya katılım tarih aralığında katıldım. 18....

Kahven Bizden Kampanyasındaki 250 TL İndirimi Alamadım

163

25 Haziran’da Akbank Juzdan uygulamasında yer alan "kahven bizden" “seçili zincir restoranlarda 250 TL ve üzeri harcamay...

Chip Para Festivali Ödülü Hesabıma Yüklenmedi, Eşime Yüklendi

189

Akbank’ın Juzdan uygulamasında gördüğüm “Chip Para festivali” kampanyası kapsamında belirtilen 5 görevden 4 tanesini Haz...

İlk Harcama Kampanyası 200 TL İndirimi Kartıma Yansımadı

107

13.06.2026 tarihinde Axess Platinum kartıma gelen “Değerli Akbanklı, İlk Harcamanıza 200 TL'ye Varan İndirim” kampanya m...

Juzdan'da Onay Sorunu Yaşadım, Kampanyadan Yararlanamadım

104

03.07.2026 tarihinde saat 22:11 sularında Akbank Free kredi kartımla Trendyol üzerinden yaptığım bir siparişi onaylamak ...

Çözüldü
84

"Teşekkürler"

Dilara şikayetini yayından kaldırdı

Geçersiz İndirim Kodu Sigorta Süremi Riske Attı

56

Juzdan uygulaması üzerinden Sigortam.net’te kullanılmak üzere zorunlu trafik sigortası poliçesi alırken geçerli olması g...

Mil Puanlarım Haksız Şekilde Silindi Ve 6 Gün Boyunca Cevap Alamadım

72

09.06.2026 tarihinde Akbank Wings kart başvuru kampanyası ile 750.000 mil puan kazandım. Ardından Tatilsepeti firmasında...